Tableau de classement des hôtels – 3* (Source : Arrêté du 23 décembre 2009 fixant les normes et la procédure de classement des hôtels de tourisme)
CRITERES DE CLASSEMENT (le cas échéant des précisions sont apportées par critère dans la colonne de droite du tableau) Statut du critère

Points

Précisions

Chapitre 1 : Equipements
Extérieurs de l'hôtel
1

Existence et bon état de la signalétique privée de l'établissement dans les zones privatives extérieures de l'hôtel Existence d'une enseigne en bon état. Les extérieurs doivent être propres et en bon état Façades propres et en bon état Parc ou jardin (au minimum 200 m2) Bon état et propreté des jardins (si existants) et du mobilier de terrasse Existence d'un éclairage approprié et en bon état Mise en valeur des batiments par éclairage ou fleurissement

X

3 2 5 5 5 3 3 5

Ce critère est réputé acquis si la réglementation locale ne permet pas la présence d'une telle signalétique. Ce critère est réputé acquis si la réglementation locale ne permet pas la présence d'une enseigne. Ce critère est réputé acquis si l'hôtel ne dispose pas d'extérieurs.

2 3 4 5 6 7 8

X X O O O O O

Hall de réception et salon
Hall de réception Accès à l'hôtel indépendant au cas où l'exploitation comprend également au même niveau un restaurant ou un café 2 Le client de l'hôtel, pour accéder à la réception, ne doit pas avoir à traverser la salle de restaurant ou de café. Une séparation physique des zones n'est cependant pas obligatoire car l'entrée (hall) de l'hôtel peut desservir l'ensemble des services de l'hôtel, du restaurant ou du bar

9

X

10 11 12 13

Les conditions d'accès aux services supplémentaires offerts par l'établissement sont portées à la connaissance du client de manière écrite La tenue et la présentation du personnel d'accueil doivent être propres et soignées Chauffage dans le hall Climatisation dans le hall

O X X O

5 2 2 3 Ce critère est réputé acquis si l'absence de système de chauffage