Projet de communication

Partie 1 : Contexte et préparation

I- Définition des termes et des mots

Communication des organisations : ensemble des actions qui ont pour but de transmettre des messages à différents publics cibles afin de modifier leurs connaissances, leurs attitudes ou leurs comportements. Toutes les structures sont amenées à communiquer, qu'elles soient privées, publiques, marchandes ou non.

Qui communique : entreprises (séduire, convaincre, fidéliser), administration/état/organismes publics/collectivités locales (informer les citoyens), ONG/associations (évoluer les comportements).

Projet : il a pour but d'utiliser le plus efficacement possible les ressources humaines et techniques disponibles afin d'apporter un nouveau service ou un produit précis dans un environnement donné en un temps définit et avec un budget limité.
Processus unique qui consiste en un ensemble d'activités coordonnées et maîtrisées comportant des dates de début et de fin entrepris dans le but d'atteindre un objectif conforme à des exigences spécifiques telles que les contraintes de délais, de coût et de ressources.
→ projets ouvrages (résultat unique) / projets produits (mise au points d'un produit).

Brief : document par lequel l'annonceur transmet à l'agence de com avec laquelle il souhaite travailler les éléments clés de sa problématique, de ses enjeux/objectifs.

Triangle QCD : qualité, coût, délais. Trois dimensions interdépendantes.
→ rapide et pas cher : mauvaise qualité
→ rapide et de bonne qualité, cher
→ bonne qualité et pas cher, lent

II – Les activités de communication

La com s'appuie sur un ensemble de compétences, techniques et outils jamais tous réunis chez l'annonceur. Il existe donc une collaboration étroite entre l'annonceur, l'agence en com et les prestataires spécialisés.

Annonceur : organisation investissant dans la pub et dans toutes formes de com. L'Union des annonceurs (UDA) regroupe des responsables de grandes entreprises,