Introduction au marketing

Pages: 25 (6058 mots) Publié le: 14 mars 2011
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Introduction au Marketing
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ANALYSE DE PRODUIT

Véronique Desrosiers ¤ 11013313
Hansaditya Poonith ¤ 11078088
Mohammed Wassim Shamaa ¤ 11090272
Samer Sleiman ¤ 11074889

hiver 2009
TABLE DES MATIERES

SOMMAIRE EXECUTIF 2

INTRODUCTION 3

1. ANALYSE DU CONTEXTE 4

1.1 Environnement 4
1.2 Demande et tendances du marché 7
1.3 Consommateur type,positionnement et segmentation 8
1.3.1 Consommateur type 8
1.3.2 Définition du positionnement stratégique 9
1.3.3 Avantages distinctifs de Crest 10
1.3.4 Description des segments ciblés par Crest 10
1.4 Situation concurrentielle et analyse du mix marketing 11
1.4.1 Situation concurrentielle 11
1.4.2 Produit 12
1.4.3 Prix 12
1.4.5 Distribution 13
1.4.6 Promotion 13
1.4.7 Forces et faiblesses 132. RECOMMANDATIONS STRATEGIQUES 14

2.1 Stratégie de communication 15
2.2 Optimisation du marketing mix 17

CONCLUSION 19

BIBLIOGRAPHIE 20

ANNEXES 22

SOMMAIRE EXECUTIF

Le dentifrice Crest Blanchissant avec Scope est commercialisé par l’entreprise américaine Procter & Gamble. En 2004, Crest est devenu l’une des plus grandes marques de soin oral au Canada. L’entreprise jouit d’unegrande notoriété dans le monde et en particulier sur le marché nord-américain. Le produit est reconnu par l’Association Dentaire Canadienne.

Le consommateur qui achète Crest Blanchissant avec Scope recherche une performance alliée à une bonne hygiène dentaire. Les jeunes adultes de 18 à 30 ans constituent le principal groupe cible. En effet, les jeunes adultes accordent beaucoup d’importance àleur apparence et à l’image qu’ils projettent. Pour eux, des dents blanches et une haleine fraîche sont synonymes de beauté et de succès. Les sourires blancs éclatants sont en vogue. De plus, l’hygiène bucco-dentaire reste une préoccupation essentielle.

Le marché des dentifrices blanchissants est très concurrentiel. Régulièrement, des produits nouveaux et améliorés sont lancés sur le marché. Lesparts de marché de Procter & Gamble pour les dentifrices sont presque aussi importantes que celles de Colgate Palmolive, le principal concurrent. En effet, Procter et Gamble détient en 2006, 36% du marché des dentifrices en Amérique du Nord, comparativement à Colgate Palmolive qui possède 37.3% du marché.

Crest Blanchissant avec Scope offre différentes saveurs rafraîchissantes et fournit uneprotection complète contre notamment la carie et le tartre. Les dentifrices Crest sont distribués intensivement comme tout produit de consommation courante. La promotion des dentifrices blanchissants se fait essentiellement par la publicité télévisée et la publicité visuelle. Le prix est relativement faible et le produit est régulièrement affiché en rabais.

Nous recommandons à Procter et Gamblede développer un plan de stratégie marketing axé sur deux volets afin que l’entreprise consolide sa position de leader dans les produits blanchissants. Le premier volet vise les objectifs de communication qui sont associés à la notoriété envers la marque, à l’intention d’achat et à la facilitation d’achat. Le deuxième volet se rapporte aux objectifs commerciaux, c'est-à-dire au volume des ventes,à la part de marché et au profit.

Crest devra lancer ou développer de manière plus significative des campagnes de publicité à travers les médias suivants : la télévision, les journaux, la publicité extérieure et l’Internet. Ceci permettra de remplir les objectifs de communication. Un calendrier de publicité continue devra être mis en place car il est très approprié pour annoncer des produits deconsommation courante.

De plus, des ajustements au niveau du marketing mix et principalement, la promotion des ventes permettront d’atteindre les objectifs commerciaux. A cet effet, nous recommandons à Procter & Gamble de lancer sur le marché une trousse promotionnelle qui inclura différents produits blanchissants, dont le dentifrice Crest Blanchissant avec Scope, dans un packaging élégant...
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