introduction au Marketing
Année 2012-2013
Mouad Aboulaaguig
m.aboulaaguig@gmail.com
Brainstorming
• Quelle signification générale donnez-vous pour le
Marketing?
• Quel est son objectif principal?
Selling is Marketing
But Marketing is NOT Selling
Série: Dr. House
Marketing Management
12éme - 14ème édition
Par: Philip KOLTER
Agenda
Evolution du concept Marketing
Définition
Champs d’application
Evolution du Marketing
Du Marketing comme échange au Marketing individualisé
• Optique de l’offre (19ème – 20ème siècle)
–
–
–
–
Demande > Offre
Biens et services sont de 1ère nécessité
Problème: produire
Vente se fait automatique
• Optique de la demande
–
–
–
–
Peu à peu, généralisation de la production de masse
Naissance de la société d’abondance
Consommateur très sollicité
Difficulté : la vente
Evolution du Marketing
Du Marketing comme échange au Marketing individualisé
• Optique du besoin
– Demande = Offre
– Depuis les années 70, les acheteurs sont plus informés
– Entreprise cherche les besoins du consommateur pour adapter ses produits – Place dominante du Marketing
Du Marketing de Masse au one-to-one
Marketing de Masse
• Au début de sa création
– 1 produit
– 1 communication
– 1 distribution
Pour toucher le maximum des clients
– 1 prix: 0,5$
Mais ….
Marketing segmenté
• Des nouvelles attentes apparaissent
– 1 produit moins calorique
– 1 produit familiale
– Diversification sur les formats
– Diversification sur les parfums
La segmentation des cibles et la compréhension de leurs attentes a conduit Coca Cola à se diversifier pour trouver de nouveaux relais de croissance
Marketing one-to-one
• Une approche plus ciblée
– Construire une relation émotionnelle avec les consommateurs à travers: • Product placement (dans les films…)
• Des pubs à caractère social/informatif …. (Coca-Cola vous souhaite un bon
Ramadan)
• Des questionnaire pour