Peter Drucker affirme que la seule raison d’être du marketing est de créer des clients et de satisfaire ces objectifs de l’entreprise , Le marketing est considère come étant une fonction principale de l’entreprise (comptabilité et les finance), telle que il tisse le lien entre le marché et l’organisation, nombreuse définition été attribuer au marketing la plus intéressante est celle de l’association américaine du marketing qui pense que le marketing est une philosophie qui se concentre sur génération de la valeur pour l’entreprise et pour le consommateur, on trouve ont par ailleurs nombreux type de marketing qui ce diffèrent entre eux par leurs objectifs et démarche .

Pour ce faire le marketing dispose de 4 concepts clés :

1) Le marché (besoins, désirs et demande) : Le besoin considérer comme un problème pour lequel le consommateur cherche une solution. le moyens privilégier d’un consommateur pour satisfaire un besoin est un désire, et la présence d’un désire implique une demande, par conséquence le marketing contribue à donner forme à quelque besoin tous en aidons le consommateur à trouver leur besoin dans le marché.

2) L’offre au marché : Elle répond à la demande exprimé par le besoin d’un consommateur, L’offre au marché doit avant tout proposer des bénéfices a l’entreprise qui répond aux besoins réelle des consommateurs et pour livrer ces bénéfice on crée l’offre on orchestrerons les produits, les services et les expériences.

3) Satisfaction (fidélité, rentabilité….) : Les consommateurs forment leurs attentes de plusieurs façons différentes : à travers leurs expériences du produits ou par les promesses fournis par les informations marketing, à la fois des promesses attirantes et réalistes. On saisissant les attentes des consommateurs ont le satisfait. Un client satisfait est d’autant plus fidèle à l’entreprise et cette fidélité est une source de rentabilité pour l’entreprise, mais ce n’est pas pour autant que cette relation soit