1.

APPROCHE SYSTÉMIQUE introduction à l’approche systémique : une façon d’aborder les systèmes. Apprendre : une façon de faire.

Notion de système : ensemble des éléments qui sont inter-reliés et qui interagissent pour atteindre les objectifs dans un environnement donné. Les systèmes ne possèdent pas la même taille. Il y a des macro-systèmes qui ont des sous-systèmes; qui à leur tour se subdivisent en sous-sous-systèmes… jusqu’à microsystème. Un système est complexe. Approche systémique est l’outil pour ouvrir la complexité.

a.

Fonctionnement de l’approche systémique en 2 opérations : Identification des tous les éléments de système étudié. Analyse profonde et fine de chaque élément pour trouver ses : o rôles o forces o faiblesses Compréhension o liens avec les autres éléments o ses apports au système o etc.

Prise de décisions réfléchies

b.

Définition de l’approche systémique : est un outil de gestion qui permet d’analyser les systèmes pour les comprendre dans le but de prendre les décisions.

2.

SYSTÈME MANAGÉRIAL 2.1 OBJECTIFS

INTRANTS

PROCESSUS

EXTRANTS

ENVIRONNEMENT INTRANTS : ressources RH, RF, RM etc. EXTRANTS : résultats. Gérer : c’est intervenir pour transformer des INTRANTS en EXTRANTS grâce à un processus pour atteindre des objectifs. 2.2 Niveau de décision prises par un gestionnaire. • Opérationnelles (liées aux tâches quotidiennes ou à très court terme) • Stratégiques (moyen ou long terme) • Tactiques (elles renvoient aux questions : comment, où, quand, avec qui, etc.)

3.

GESTION DU TEMPS Le temps est une ressource limitée, donc il faut bien la gérer. 1. 2. Gérer son temps : c’est de l’utiliser rationnellement pour bien le maximiser. Principes d’une bonne gestion du temps : • • • • • • • Bien préciser ses objectifs de vie et professionnels (réalistes) Moyens et actions pour atteindre les objectifs Prioriser les actions Prioriser les échéanciers Respecter les échéanciers Être déterminé Identifier et neutraliser