"La franchise ne consiste pas à dire tout ce que l'on pense, mais à penser tout ce que l'on dit." Peut-être que l’analyse du comportement du consommateur n’existe pas vraiment sur certains marchés en Guadeloupe. Cela est sûrement dû à la situation de monopole de certaines sociétés sur des marchés plus ou moins large.
Un consommateur guadeloupéen est une personne physique ou morale qui acquiert ou utilise à titre personnel un bien ou un service mis sur le marché en Guadeloupe. La Guadeloupe est à la fois une région et un département d'outre-mer français mais aussi une région ultrapériphérique européenne située en Amérique.
Les évènements sociaux sont le fruit d’un mouvement social rassemblant des individus pour défendre une cause sociale ou les intérêts d’un groupe. Les actions collectives de ces individus se situent en dehors des formes institutionnelles, donc un mouvement se confronte tôt ou tard à l’Etat. Ces évènements sont souvent porteurs d’un sujet de société visant à modifier l’ordre social. Prenons l’exemple des 44 jours de grève, du 20 janvier au 4 mars 2009 du LKP – Lyannaj Kont Pwofitasyon – qui est un collectif guadeloupéen qui regroupe une cinquantaine d'organisations syndicales, associatives, politiques et culturelles de la Guadeloupe. Réagir, c’est l’action d’agir en s’opposant.
Nous tenterons de répondre aux questions suivantes :
- Quand peut-on parler de « prise en compte du comportement du consommateur » ?
- Dans quelle mesure le pouvoir d’achat a-t-il influencé le consommateur ?
- Le comportement d’achat des consommateurs a-t-il changé ?
Les évènements sociaux de 2009 en Guadeloupe ont perturbés les habitudes de consommations des consommateurs guadeloupéens mais aussi leur comportement d’achat. Les entreprises, elles, ont dû s’adapter aux contraintes.
Dans un premier temps nous allons traiter des différentes actions commerciales et techniques d’influences du consommateur, ensuite du comportement d’achat des consommateurs guadeloupéens, et