L’approche des relations humaines.

La Création d’une école de relations humaines, remet en cause les codes classiques des relations sociales, l’école de relation humaine se construit en opposition de la pensée classique et remet en cause la pensée classique sur la dimension sociale. Pour de bon résultat il faut s’intéresser aux salariés en tant que personnes ou individus.

• Robert OWEN

Il s’agit d’un homme d’affaire écossais 1771-1858 qui achète une usine à 18 ans, il s’intéresse aux usines et voit l’atrocité des conditions de travails des salariés (13h/jours) mais aussi aux travails des enfants. Il reproche aux industriels de mieux s’occuper des machines que des ouvriers, il souhaite aussi réformer le système entier. L’argent qui est consacré à l’amélioration des conditions de travails représentent un des meilleurs investissements qu’un chef d’entreprise peut faire, il déclare également que le bien être des employés peut se révèle profitable en terme de managements. Il a une vision Utopique mais ce qu’il faut retenir c’est qu’il souhaite réduire les souffrances de la classe ouvrière. Il se prononce en faveur d’un horaire réglementé pour tous, il est en faveur d’une législation sur le travail des enfants et donc en faveur de la promotion de l’instruction publique, il est aussi pour la fourniture des outils par l’entreprise (L’entreprise fournit les outils aux ouvriers et non l’inverse) et enfin il est favorable à l’implication des entreprises dans les projets d’utilité collective.

• Hugo MUNSTERBERG

Il est considéré comme le patriarche de la psychologie industrielle. Il s’agit de l’étude scientifique des individus aux travails en vue d’optimiser leurs productivités et leurs adaptations professionnelles, il affirme que l’étude du comportement humain permet d’identifier certains schémas de bases (profil type) et donc d’expliquer les différences individuelles, il recommandait déjà à cet époque l’adoption de test psychologique afin d’améliorer