1 Le groupe Blé envisageant une évaluation ISO 26000 vous demande de lui expliquer cette norme, ce qu’il peut en attendre. Proposez- lui un plan type d’évaluation et une cartographie des parties prenantes internes et externes.

La norme ISO 26000, fournit des lignes directrices pour toutes organisations sur la responsabilité sociétale des entreprises.
Cette norme est délivrée par un organisme reconnu qui fournit des usages communs et répétés, des lignes directrices, des caractéristiques garantissant un niveau d’ordre optimal.
Cette norme peut permettre au groupe Blé, de traduire ses principes en actes concrets, de connaitre les meilleures pratiques en matière de responsabilité sociétale.
Cette norme n’est pas certifiante comme la plupart des autres normes ISO, mais un label peut être délivré pour assurer de la « bonne » responsabilité sociétale de l’entreprise.
Le groupe peut attendre de cette norme de redorer son image suite à l’erreur de communication concernant la publicité sur leur baguette.
Evaluation :
Objectif :
Démontrer la capacité de l’entité évaluée à identifier de manière adaptée ses enjeux de responsabilité sociétale, déployer des pratiques managériales et opérationnelles pertinentes, et piloter les résultats associés afin d’améliorer sa performance globale.

Nature des conclusions
Niveau de maturité de la stratégie et des pratiques
Capacité à piloter et à atteindre les résultats clés
Liens de causes à effets entre les pratiques et les résultats

Phases d’évaluation : la préparation sur site et hors site la réalisation sur site la synthèse, hors site et sur site

Critères d’évaluation :
Il s’agit d’évaluer la maturité des pratiques en termes de responsabilité sociétale (RS) pour les critères suivants :
Vision en termes de RS & Gouvernance
Mise en œuvre : intégration de la RS et communication
Ressources humaines, relations et conditions de travail
Modes de production, de consommation durables et questions relatives aux consommateurs
Modes de