Itil

6079 mots 25 pages
ITIL
Gestion des configurations

Pascal Delbrayelle Consultant pascal.delbrayelle@itilfrance.com

31/07/2004

Gestion des configurations

1

A propos ...
A propos du document
Ce document de référence sur le référentiel ITIL a été réalisé en 2004 et a nécessité 4 mois de traduction et d’écriture. Il est mis à la disposition de la communauté francophone ITIL pour diffuser les connaissances de base sur ce référentiel. Ce document peut être utilisé de manière libre à condition de citer le nom du site (www.itilfrance.com) ou le nom de l’auteur (Pascal Delbrayelle).

A propos de l’auteur
Pascal Delbrayelle est un consultant senior ayant plus de 20 années d’expérience dans le domaine de la production informatique en France. Il intervient comme consultant, formateur et animateur d’ateliers sur les projets techniques d’une production informatique et sur les projets ITIL. Ses différentes missions lui ont permis de coordonner des projets intervenant dans les différents domaines d’une production informatique (exploitation, interface entre les études et la production, gestion financière, capacité, etc.) et de travailler sur des projets de mise en œuvre de processus ITIL (évaluation de l’existant, modélisation de processus, choix et définition des indicateurs de performance et élaboration de tableaux de bord).

A propos de mission...
Si vous pensez que l’expérience de l’auteur sur le référentiel ITIL ou la formalisation de documents sur le sujet peut vous aider dans vos projets de production ou de mise en oeuvre des processus ITIL, n’hésitez pas à le contacter pour toute question ou demande : - par mail : pascal.delbrayelle@itilfrance.com - par téléphone : +33 (0)6 61 95 41 40 30/11/2004 2

Gestion des Configurations (Configuration
Management)

31/07/2004

Gestion des configurations

3

Gestion des Configurations
(Configuration Management)
« Expectations of what the Configuration Management process can do are irrealistic. […] Configuration

en relation

  • Documentation Aero tek 2015
    3193 mots | 13 pages
  • Itri
    340 mots | 2 pages
  • Espagna
    3016 mots | 13 pages
  • Thewiz
    380 mots | 2 pages
  • Etam
    2202 mots | 9 pages
  • Ilir
    2705 mots | 11 pages
  • italin
    1303 mots | 6 pages
  • Itil
    596 mots | 3 pages
  • izzy
    7374 mots | 30 pages
  • Theate
    1050 mots | 5 pages
  • italie
    2612 mots | 11 pages
  • Itmb
    2688 mots | 11 pages
  • Itilv3-002-conception-principes
    1763 mots | 8 pages
  • izzy
    4150 mots | 17 pages
  • Itilv2 continuite
    4889 mots | 20 pages