ORAL DE VENTE : FNAC.

- Bonjour, nous allons vous présentez l'entreprise Fnac. Nous parlerons de son histoire, des métiers qu'elle propose et des produits vendus.
- La Fnac est une entreprise qui fut crée en 1954 en France par André Essel et Max Théret. Son nom signifie Fédération Nationale d'Achats des Cadres. C'est un magasin spécialisé en grande distribution de produit culturel et de loisir pour le grand public. Ils possèdent 146 magasins dans le monde entier dont 78 magasins en France. La FNAC est un magasin extrèmement célèbre avec un chiffre d'affaire élévé. En 2009, le chiffre d'affaire était de 1.373.400.000 euros.

- Un vendeur animateur est chargé d'effectuer la vente d'un produit en l'animant. Il doit informé et rassuré le prospect sur le produit qui est mis en valeur lors de salon, de semaine promotionnel, ou sur son lancement. Il doit donc être qualifié et connaitre le produit parfaitement afin de répondre aux questions éventuelles des clients. Etre patient, sympathique, souriant, et rassurant doit faire partie de ses qualités.

- Maintenant, nous allons parler de l'assortiment de l'entreprise. Le magasin FNAC propose un assortiment de produits très large composé de dix familles, ainsi que très profond avec plus de trois cent références. Elle propose aussi bon nombre de service regroupé de quatres familles avec plus de 50 services disponibles.

- Pour conclure, l'entreprise Fnac est un magasin reconnu dans le monde entier, proposant beaucoup de produits et de service pour le grand public.

Cette exposé nous a permit de réaliser tout les métiers disponibles dans ce genre de grande entreprise, et toutes les qualifications et le travail que l'on doit donner pour atteindre cette