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2909 mots 12 pages

Cerna, Centre d'économie industrielle
Ecole nationale supérieure des mines de Paris 60, bld Saint-Michel - 75272 Paris Cedex 06 Tél. : (+33) 01 40 51 90 91 / 90 71 Fax : (+33) 01 44 07 10 46 http : //www.ensmp.fr/fr/CERNA/CERNA

Amazon.com Une firme génératrice de trafic, d'information commerciale et de revente de cette information
Kristel Hermel - Pablo Libreros - Manuel Palazon

Janvier 2000

Ce travail a été réalisé dans le cadre de l’enseignement d’économie industrielle à l’Ecole des Mines de Paris.

Amazon.com

Kristel Hermel - Pablo Libreros - Manuel Palazon

Sommaire

Introduction........................................................................................................................3 1. Les indicateurs du succès d'Amazon.com........................................................................4 1.1. Le nombre de clients.....................................................................................................4 1.2. Des indicateurs du mode de fréquentation des sites............................................................4 1.3. Les rapports d'évaluation...............................................................................................5 2. Les raisons du succès d'Amazon.com : la création d'une marque.....................................6 2.1. Une image de marque tournée vers le client.....................................................................6 2.2. Des innovations visant à capter et rassurer le client...........................................................6 2.3. Une forte campagne de publicité.....................................................................................7 3. La valorisation de l'image de marque..............................................................................8 3.1. "It will never be cheaper for them to get customers"...........................................................8 3.2. La valorisation du trafic par la vente de biens et

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5 2. La clientèle 5 3. La concurrence, les fournisseurs 5 A. La concurrence 5 B. Les fournisseurs 5 4. La stratégie commerciale 5 A. Stratégie de communication : 5 B. Le positionnement : 5 C. Architecture extérieure, intérieure 5 D. Organisation des rayons et agencement du point de vente 5 E. Les méthodes de vente et le rôle de l’équipe commerciale 5 V. Les flux d’information : 6 VI.….

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Acrc avvantage
3681 mots | 15 pages

LE SLOGAN 2. SITUATION GEOGRAPHIQUE 3. PRODUITS VENDUS 4. LA CLIENTELE 5. LES CONCURRENTS 6.….

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Ebook photrend
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Ebook Phototrend - Mercredi Pratique! ! http://phototrend.fr Les Mercredi Pratique de Phototrend.fr Lʼéquipe Phototrend : Damien Roman Guillaume L'ebook Phototrend est mis à disposition selon les termes de la licence Creative Commons Paternité-Pas dʼUtilisation Commerciale-Pas de Modiﬁcation 2.0 France Ebook Phototrend - Mercredi Pratique! !….

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rapport de staage vet affaire
1703 mots | 7 pages

5. Les services rendus à la clientèle. 6. La politique commerciale. 7.….

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Livre le liseur
743 mots | 3 pages

Le liseur FICHE TECHNIQUE * Identité de l’auteur Bernhard Schlink est né le 6 juillet 1944. Il vit à Berlin, où il est professeur de droit public et de philosophie du droit à l’Université Humboldt de Berlin. En 1987, il est également devenu juge et a débuté sa carrière comme écrivain. Il est l’auteur de plusieurs romans policier couronnés de grand prix comme le liseur et Brouillard sur Mannheim.….

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Histoire du logo mc donalds
4613 mots | 19 pages

7 III. Analyse du logo McDonald’s .......................................................................... 8 1) La simplicité .......................................................................................................................... 8 2) La mémorabilité ................................................................................................................... 8 3) La distinction ........................................................................................................................ 9 4) La pertinence ........................................................................................................................ 9 5)….

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Rapport quick
7571 mots | 31 pages

Analyse de la clientèle 5 4.1. Types de clientèle et motivations 5 4.2. Paniers moyens et produits recherchés 6 4.3. Temps moyens de présence 6 II. La communication 12 1) La Communication Média 7 1.1.….

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etude rayban
4696 mots | 19 pages

Présentation de l’entreprise 6 III. Des modèles mythiques 6 Partie II : Analyse 9 I. Analyse de la stratégie marketing 9 1) Objectifs 9 2) Cible 10 3) Positionnement 10 II.….

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E2 bac pro commerce
2719 mots | 11 pages

2. Approche Commerciale Partie 3 : Origine et stratégie de l’action (Page 8) 1. Évènement déclencheur 2. Objectifs 3. La cible, la clientèle visée 4. Période et durée de l’action Partie 4 : Présentation de l’action (Pages 9 et 10)….

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Les livres
269 mots | 2 pages

ATHENA LA DEESSE GREC Athéna ou appelée Minerve chez les romains est à la fois la déesse de la Guerre et de la Sagesse et est aussi la protectrice des héros et la patronne des artisans ou aussi de la cité. Sa naissance: Zeus (le roi des dieux) entand dire par un oracle qu'il serait (au futur) vaincu par l'enfant qu'il aurait de Métis(déesse de la sagesse et de l'inteligence) et qui le détrônerait de l'Olympe. Alors il avale Métis et l'enfant qu' elle porte. Mais un jour Zeus a des douleurs à la tête, alors il appela Héphaïstos qui lui ouvrit le crâne avec un coup de hache. Quelques temps après le coup, Athéna sort du crâne de Zeus armée et pousse un cri de guerre.….

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Le libraire
1733 mots | 7 pages

Page # 1 Le Libraire, par Gérard Bessette, est un roman qui raconte l`expérience vécu par Monsieur Hervé Jodoin dans la petite- ville de Saint- Joachim. Le début de l`histoire introduit monsieur Hervé comme étant un homme solitaire ayant que cinquante dollars dans sa poche. En besoin d`un emploi, au début de février il rentra dans un bureau de placement gouvernemental avec l`espoir de trouver un emploi. C`est pendant son visite au bureau qu`il rencontre un de ses anciens condisciple Martin Nault.….

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Rapport de stage
3330 mots | 14 pages

Le merchandising 7 c) Le premier contact avec les clients et la méthode de vente 7 d) Les objectifs à réaliser 8 e) Les techniques et moyens mise à notre disposition 9 f) Les techniques utilisées 10 III.….

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Le libraire
1134 mots | 5 pages

Bien qu’il n’y ait que peu d’indices qui nous permettre de prétendre le contraire. Je vous ferai la preuve que M. Jodoin n’est pas un désabusé de la vie. C’est un être qui se cache derrière une image qui lui permet de mener la petite tranquille qu’il désire. Je vous démontrerai que M. Jodoin a un manque de collaboration volontaire envers les attentes de la société, qu’il est un personnage de nature solitaire et qu’il prend secrètement plaisir à la vie.….

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Le libraire
323 mots | 2 pages

Le Libraire peut être classé parmi les romans dits « picaresques », un sous-genre du roman. « Au sens large, le picaresque désigne les œuvres où domine le thème du marginal rusé qui, face à une société hostile, a recours à différents masques pour s’adapter aux situations auxquelles sa vie itinérante le confronte. » (Le Dictionnaire du littéraire, p. 457). Hervé Jodoin incarne de la sorte le « picaro » ou l’antihéros par excellence. En considérant cette assertion et l’ensemble du roman, peut-on dire que Jodoin n’est qu’un être désabusé de l’existence ?….

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Develloper un portefeuille clientèle
1744 mots | 7 pages

Les contraintes 2. Comment développer son fonds de commerce ? 2.1 Le démarchage commercial 2.1.1. La prospection 2.1.2.….

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