Kinepolis

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Kinepolis Mega
Document de synthèse
Boulevard du centenaire,20 1020 Laeken

Table des matières
Présentation de l’entreprise 3
Quelques informations utiles 3
Organisation interne 3
Une journée de travail 3
Approche de deux notions vues aux cours en première année 4
Marketing – stratégie pull 4
Marketing – concurrence indirecte 6
Marketing interculturel 6
Droit 6Présentation d’un manager 6
Ce que ce stage m’a apporté 7

Présentation de l’entreprise
Kinepolis est une société belge présente sur le marché du cinéma. L’entreprise se compose de 23 complexes répartis en Belgique (11), en France (7), en Espagne (3), en Pologne (1) et en Suisse (1) et emploie un total de près de 1800 personnes.
Le groupe Kinepolis est le leader sur le marché du cinéma en Belgique etest le pionnier technologique en Europe. En effet, depuis sa création en 1997, le groupe est renommé pour la qualité qu’il propose aussi bien au niveau de l’image que du son.
Depuis décembre 2007, je travaille comme jobiste en tant que fastlaner pour Kinepolis Mega, une filiale de Kinepolis Group. Depuis, j’ai eu l’occasion d’analyser l’organisation de la société, de repérer certaines stratégiesmarketing et assez rapidement, de nombreux liens se sont établis entre le système de fonctionnement du Kinepolis et ce que j’ai eu l’occasion d’étudier durant cette première année. Je vous les dévoilerai au cours de ce travail.

Quelques informations utiles
Localisation | boulevard du centenaire, 20 à 1020 Laeken
Forme juridique société anonyme
Principaux clients  les différentesfiliales de Kinepolis Group, Proximus, Sony
Fournisseur principal  Jet/Comway
Chiffre d’affaire en 2007  41 141 389 €
Résultat en 2007  6 580 351 €

Organisation interne
Le Kinepolis s’organise autour de 5 piliers centraux :
* Le management (comptabilité, secrétariat, promotion, marketing)
* La projection
* Le fastlane
* Les hôtes et hôtesses
* La sécurité

Une journéede travail
Une journée en tant que fastlaner s’organise de la manière suivante : nous commençons par écouter le « speech », dans lequel le FLS, notre responsable, va nous donner les consignes de la journée, les actions en cours, ensuite nous allons chercher une caisse au coffre, chaque caisse contient 200€ et nous la comptons, une preuve de FDC start sort de l’imprimante et nous la signons. Avecl’ancien système, chaque groupe d’étudiant avait un stock à compter et était responsable de ce stock. Durant la journée, chaque produit qui entrait ou sortait de ce stock était comptabilisé et en fin de journée, nous ne devions pas avoir de perte ni de surplus de produit. Avec le nouveau système les stocks sont comptés deux fois par mois mais de plus en plus les dirigeants parlent devenir à unsystème ou l’on compterait le stock quotidiennement. Les mouvements dans la caisse sont eux aussi comptabilisés. En fin de journée, nous refixons la caisse à 200€, et nous mettons le surplus, les ventes, dans une enveloppe destinée à la banque. Lorsque le travail est fini, le FLS vient faire un tour de vérification pour s’assurer que tout est en ordre pour le lendemain, nous nous donnons ensuiterendez-vous au bureau pour écouter le speech de fermeture, le feed-back de la journée, c'est-à-dire ce qui a été, ce qui n’a pas été, comment nous devons nous améliorer, ce que nous proposons pour qu’ils s’améliorent.
Les commandes en interne s’effectuent à raison de trois fois par jour, nous devons commander les produits nécessaires au bon déroulement des ventes.
Pour ce qui est de l’externe, leslivraisons de marchandises se font deux fois par mois. La filiale Kinepolis Mega ne s’approvisionne pas directement chez un fournisseur ou un grossiste, elle n’a d’ailleurs pas de stocks dans sa comptabilité. C’est au fait une autre filiale de Kinepolis Group qui s’occupe de ceux-ci et fournit Kinepolis Mega en marchandises.
Kinepolis Group travaille avec des contrats d’exclusivité avec les...
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