Knowledge management
Groupe ESSEC
Nom : Mulsant Prénom : Claude Directeur de thèse : Jean-Luc CERDIN
Thèse professionnelle pour l’obtention du titre de M.S. Ressources Humaines
Le Knowledge Management
Le 8 décembre 2004
Cercle Magellan – Rapport Knowledg Management 2004 – Tous droits de reproduction réservés
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Sommaire
Claude MULSANT
SOMMAIRE
RESUME MANAGERIAL..........................................................................................................................................................5 INTRODUCTION........................................................................................................................................................................7 1. PRINCIPES ........................................................................................................................................................................10 1.1. QU’EST CE QUE LE KNOWLEDGE MANAGEMENT...........................................................................................10 1.1.1. Définition..............................................................................................................................................................10 1.1.2. Historique :...........................................................................................................................................................10 1.1.3. Le Knowledge Management au regard d’autres notions : ...................................................................................11 1°) Connaissance/ Information/ Compétence /Intelligence/Culture d’entreprise .............................................................11 2°) Le KM et l’Intelligence Economique .........................................................................................................................13 1.2. FINALITES ET CHAMPS D’APPLICATION ...........................................................................................................13 1.2.1. Pourquoi