Comment Kusmi Tea en moins d’une décennie a su s’imposer mais aussi se démarquer sur le marché du thé ?

I) La segmentation et le positionnement.
Le marché de Kusmi Tea est sur le marché du thé de luxe haut de gamme. Sur ce marché il est challenger avec 17 millions de bénéfice en 2011. Il a une cible différente que son concurrents malgré qu’ils soient tous les deux dans le haut de gamme. Kusmi Tea cibles les femmes de 30 à 50 ans actives, et qui aiment la simplicité et la qualité. Son positionnement haut de gamme est entre tradition et avant-gardiste.

a) La segmentation.

Les critères de segmentation de Kusmi Tea sont les suivant : le sexe, l’activité professionnelle, l’âge, le lieu d’habitation ainsi que le style de vie.

b) Le positionnement.

Le positionnement de cette entreprise est classé haut de gamme pour thé de luxe. Ils mêlent à la fois la tradition avec le savoir faire de la marque instauré depuis 1867, mais aussi l’avant-gardiste en étant des les tendances du moment, avoir des saveurs nouvelles et originale. Il a aussi un positionnement de bien être avec leurs «The Boost» ; «Détox» ; «Sweet» ; «Love» ou encore «Be Cool» qui ont des propriétés bienfaisantes. De ce fait il veut être accessible à tous.

Son positionnement est original car Kusmi Tea veut rester simple et accessible malgré son positionnement haut de gamme, il se différencie donc de ses concurrents, qui sont, en leader Mariage Frères, en Challenger Kusmi Tea et en suiveur qui sont Fauchon, Le Palais des Thés, Fortnum & Mason...Ce sont tous des entreprises spécialisé dans le thé de luxe, et ou les prix sont à peu prés les mêmes.

Les magasins Kusmi Tea correspondent à leur image. L’entreprise a choisi des décors simple pour leurs magasins ce sont leur produit qui servent de décoration ; ils ont empilées leur boites de thé en fer façon Campbell’s Soup d’Andy Warhol.

II) L’offre et la distribution
a) L’offre

Kusmi Tea a un large choix de thé, 80 variétés. Kusmi Tea