La banque

1328 mots 6 pages

COMMUNIQUE
Paris, le 04 septembre 2007 www.precepta.fr

La banque et les jeunes : la rentabilité dans la durée
PRECEPTA vient de publier une étude approfondie de 125 pages , après plusieurs mois d’enquêtes et d’analyse :

La banque et les jeunes : Stratégies de conquête et de fidélisation
Contacts : Service Communication : Anne-Lore Vinals alvinals@xerfi.fr 01 53 21 85 60 Expert sectoriel : Nathalie Morteau nmorteau@precepta.fr 01 53 21 81 51 Coordinatrice des études : Cécile Robert crobert@precepta.fr 01 53 21 85 57

Avec plus de 20 millions de personnes de moins de 30 ans, le marché des jeunes confirme sa grande attractivité.
Si les banques cherchent à capter la clientèle des jeunes, c’est davantage pour leur futur fonds de commerce que pour la rentabilité immédiate. Les marges unitaires sont en effet réduites sur le segment. Tout d’abord, les ressources financières moindres des jeunes induisent une faible activité bancaire. Surtout, les politiques tarifaires sont extrêmement agressives. Alors que le taux d’attrition (estimé entre 2 et 5%) dans la banque de détail aux particuliers est faible en France, les groupes bancaires se livrent une concurrence féroce pour capter au plus tôt les clients, à moindres coûts, et les fidéliser.

Intégrer les jeunes actifs
Certaines banques n’hésitent pas à partir à la conquête des clients dès leur plus jeune âge et à proposer dès la naissance aux parents et grands-parents de souscrire des produits d’épargne voire des contrats d’assurance vie. Sur le segment des adolescents, les éléments de différenciation d’une banque à l’autre sont rares et l’offre produit reste proche. Le segment le plus stratégique est celui des étudiants et des jeunes actifs : cette cible est même devenue prioritaire compte tenu de la forte progression de l’endettement immobilier des moins de 30 ans (de 15,7% en 2001, le taux de détention atteignait 22,4% en 2006). Les banques y déploient des stratégies très agressives. Sur ce marché, les offres

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