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La communication aujourd'hui

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Communiquer en 2010 : réel ou virtuel ?

Réel : ce qui existe effectivement, ce qui arrive en fait. Offline
Virtuel : qui se passe sur Internet, par opposition avec le monde « réel ». Online
( En 20 ans, on est passé de 6 à 28 médias, dont la majorité provient du Web :

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2010 : - Publicité en ligne : investissements publicitaires online en hausse de 9%, selon observatoire de Capgemini - Investissements publicitaires en ligne aux EtatsUnis seront supérieurs de 8,1 milliards de dollars à ceux effectués dans la presse papier cette année. En Fce, un peu à la traine. Néanmoins, selon Médias in Life (Médiamétrie), Internet = 3ème rang des médias les plus fréquentés avec 4,6 contacts par jour. - Avènement d’Internet et des réseaux sociaux. Ex : la barre des 400 millions d’inscrits sur Facebook est franchie
Communiquer :
Ou : sert à indiquer une alternative ou une équivalence

I. 100% réel ou 100% virtuel ?

a. Préférer les médias traditionnels
« Faut-il faire brûler Internet ? » Bruce Sterling, journaliste de Wired. Selon ce journaliste, Internet nous rendrait stupide. On peut se demander si Internet réellement pertinent pour campagnes de communication.
Certains annonceurs, dont crainte principale est de perdre contrôle de l’image de marque refuse de communiquer sur Internet. Or 58% des consommateurs s’informent sur internet à propos des produits qu’ils veulent acheter (alors que 49% en 2004) – étude Pew Research et sur 100 recherches sur une marque sur Google, 30,4% sont des avis émis par les consommateurs.

Et les bad buzz sont nombreux :

Kitkat/Greenpeace sur Facebook

Dove/Greenpeace

Le faux compte Twitter de BP cet été

Domino’s pizza et la vidéo de ses employés qui

…

e-réputation : image véhiculée par une marque (société, personne…) sur tous les types de supports numériques (médias, réseaux sociaux, forums, messagerie instantanée…). Cette image doit être en cohérence

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  • Cheval
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    Par la suite, je ferai une étude de faisabilité des actions de communication avec les attentes du public, les recherches des outils de communication et mon étude de projets similaires. Sur des études techniques, réglementaires et financières. Pas de verbe Je vais continuer avec la réalisation de mon projet qui est de créer la conception d’un site internet en lien avec un blog, la création de panneaux itinérants et la conception ainsi que la restitution des résultats d’une enquête de satisfaction. Enfin, je vous présenterai le bilan de cette action. Carte géographique « Charente Maritime »….

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    Ces réseaux sociaux sont utilisés par un large panel d’internautes, de toutes nationalités, de tout âges, de toutes professions. Facebook est le réseau social le plus utilisé avec pus de 350 millions d’utilisateurs. Twitter n’est pas en reste, il s’agit d’un outil de réseau social et de microblogging qui permet à ses 4,3 millions d’utilisateurs d’envoyer des messages brefs par internet. Des projets se mettent en place destinés aux entreprises comme 2.0, un réseau qui permettrait aux professionnels de communiquer et d’accéder à des opportunités de carrière.….

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    L’outil internet, les médias, les foires et salons doivent permettre à l’entreprise d’affiner ses relations existantes et de multiplier sa clientèle, ces initiatives permettront d’assurer une certaine pérennité financière, une bonne communication avec le client permet à l’entreprise de mieux la connaître et cibler ses gouts. Il est indispensable aussi de surveiller la concurrence pour ne pas se faire dépasser, exemple : Carrefour propose divers concepts (carte carrefour, bus) 2) Le volume Etre capable d’analyser la demande des consommateurs avec précision est impératif pour chiffrer avec une certaine justesse la taille du marché qui s’exprime en volume (nombre d’unité de produits pour une période donnée, exemple sur une année le nombre de clients qui achèteront le même produit, on obtiendra une quantité et un certain poids qui renseigneront de la valeur du produit à disposition de l’entreprise. Ce procédé permet de dégager un certain bénéfice, il existe aussi 4 méthodes : méthode des référentiels , des intentions d’achat , des objectifs de parts de marché et opérationnelle 3)….

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