La communication dépasse la simple information.
Communiquer c’est transmettre un ensemble d’informations (messages signaux…) dans le but d’obtenir de la part du destinataire une modification de comportement ou d’attitude.
Plus professionnellement; communiquer c’est créer sa personnalité sociale en créant des relations avec son public. Et là on se trouve devant une
Communication qui se répartie en deux :
[pic] Une communication mass-medias
[pic] Une communication hors-mediasLa communication hors-medias La publicité demeure l’outil principal de la communication commerciale, mais à ses cotés se sont développées toutes sortes d’actions qui n’utilisent pas le canal des medias. Bien menées elles sont d’une redoutable efficacité. la communication hors-medias regroupe tous les moyens de communication n’appartenant pas aux six grands médias. Elle comprend :
[pic] la communication institutionnelle ( mécénat/sponsoring et R.P )
[pic] la promotion des ventes
[pic] le marketing direct La communication institutionnelle La communication événementielle:
1. le mécénat le mécénat correspond à la participation financière d’une organisation à un œuvre sans recherche directe d’une quelconque contrepartie financière. Cette technique consiste à valoriser l’image de l’entreprise et améliorer sa citoyenneté.
2. Le sponsoring (ou le parrainage) le sponsoring correspond à la participation financière d’une organisation à une manifestation sportive, culturelle…,en contrepartie de bénéfices en terme d’image ou de notoriété (faire connaître le nom d’un produit à travers une manifestation).Les relations publiques:
C’est un mode de communication commerciale permettant de vendre l’image la plus favorable possible d’une entreprise et d’entretenir les meilleurs rapports avec ceux dont dépend son avenir, par l’intermédiaire d’actions spécifiques créées par l’entreprise auprès d’une cible précise.
Cette cible peut être interne (personnel de l’entreprise) comme