La communication interne

1490 mots 6 pages

La communication interne

Introduction

- Destiné aux personnels de l’entreprise
- Retrouvé dans la gestion des connaissances.
= volonté de faire connaître et de connaître ce savoir-faire.
C’est la modification du cadre réglementaire, la loi sur le bilan social (1977) = Tout entreprise de plus de 300 salariés doit réaliser un bilan social.

1) Le rôle croissant de la communication interne

Comme une communication marketing car message = aussi cibles
L’information ne circule pas qu’au travers de la communication interne = rumeurs, relations personnelles, informelles,…

Dépend de la taille de l’entreprise pour le plan de communication = plus professionnalisme
Démarches des entreprises =recours réguliers à des études internes (enquêtes ou questionnaires administrés). 2 fonctions :
- identifier les thèmes de communication à développer
- mesurer l’efficacité de la communication interne (audit)

Plan de communication généralement définit par le DRH de l’entreprise qui peut avoir recours à une agence spécialisée

Communication interne ne doit pas être déconnecté de la communication externe mais être cohérente avec autres formes d’expression de l’entreprise (matrice d’analyse)
Echelle de Likert

| |Com corporate |Com financière |Com marketing |
|Objectifs com interne | | | |
|Message com interne | | | |
|Techniques com interne | | | |
|Com de recrutement | | | |

Rôle important lors de situation de crise, nécessaire d’expliquer

en relation

La communication interne
2800 mots | 12 pages

Notes de Prof. 7P Bureau – Droit social et GRH – 21/02/2014 La communication au sein de l’entreprise, avec les clients et les fournisseurs – 2 périodes consécutives): J’inscris la date et le sujet de la leçon au tableau : « La communication » Activité 1 (40’) : Découverte des notions élémentaires de la communication interpersonnelle par un exercice d’écriture spontanée et un jeu de rôle. Exercice 1 (25 min): Exercice d’écriture spontanée J’explique aux élèves que nous allons procéder à un exercice d’écriture spontanée.….

montre plus
La communication interne
742 mots | 3 pages

La communication Interne Transpole est une grande entreprise qui transporte des millions de voyageurs chaque année, ce qui nécessite une excellente communication en interne pour l’organisation ainsi que la coordination des tranports. Au siège de Transpole, on retrouve plusieurs directions dont la direction des ressources humaines à laquelle est rattaché le service de communication interne. Plus de 3000 salariés doivent être gérés, motivés et impliqués dans la vie de l’entreprise et pour cela plusieurs événement et programmes sont mis en place. 1- Les événements en interne Il est important pour la cohésion des salariés d’organiser des événements qui les rassemblent. C’est pour eux une façon de se retrouver en dehors du travail et de se connaître, ce qui pourra faciliter à l’avenir la communication.….

montre plus
Communication interne
3990 mots | 16 pages

Collection MANAGERS CLASSE AFFAIRES Dirigée par Lionel BELLENGER Jean-Louis SWINERS et Jean-Michel BRIET Warketing! Une autre vision de la stratégie ESF éditeur, 1993 [pic] Extrait : Chapitre 10. Les simulations opérationnelles : du brainstorming aux warket-games (Business Wargames) 10.….

montre plus
Communication interne
1571 mots | 7 pages

Comment la communication interne peut-elle favoriser l'intégration du personnel lorsqu'il y a fusion d'entreprises ? Définition. Par fusion, nous entendons regroupement de personnes provenant de deux entreprises ou équipes différentes, avec des règles de fonctionnement ou des cultures ou des positionnements probablement différents. La fusion conduit au regroupement de l'ensemble de ses ressources sous une entité unique qui vise à bénéficier des compétences des deux unités de départ. Notre objectif.….

montre plus
Communication interne
4014 mots | 17 pages

Dès 1948, dans leur article intitulé « Overcoming resistance to change », Coch et French définissent la résistance au changement comme une combinaison à la fois de réactions individuelles, liées à un sentiment de frustration, et collectives, issues de forces induites par le groupe. Les raisons de la résistance au changement sont multiples. Cependant, nous pouvons en citer quelques-unes : ➢ Le niveau de connaissances, d’éducation ; ➢ Les problèmes de motivation; ➢….

montre plus
Communication Interne
1104 mots | 5 pages

LA GRH ET LA COMMUNICATION INTERNE Encadré par: Mr: Abdelfattah Lahiala Réaliser par : Dlalah Chaymae Soufi Intissar Erramach Ihsan PLAN Introduction II. Définition III. les objectifs de la communication IV.….

montre plus
Communication interne
1959 mots | 8 pages

Après plusieurs années d’études dans les sciences de l’information et de la communication, j’ai choisi de me spécialiser dans la communication interne et le management des ressources humaines. Effectivement, la communication interne allie souvent les techniques de communication marketing mais intègre aussi l’importance de la gestion du personnel. C’est ce dernier aspect de la communication interne qui a influencé mon choix de spécialisation de master et donc mon dernier choix d’expérience professionnelle. Le dernier stage que j’ai effectué a pris place durant plusieurs mois au sein du GIE Atlantique, une association de prestataires d’EDF. A travers la présentation de Nicolas Thiriez,….

montre plus
La communication interne
2482 mots | 10 pages

Communication interne Définition : La communication interne regroupe l'ensemble des actions de com mises en œuvre au sein de l'ent, à destination de ses salaries ou à des personnes travaillant pour ou dans l'ent, l'institution ou la collectivité La com interne remplie plusieurs fois exposer, transmettre, expliquer, motiver Tous et chacun sont concernés l'individu, son psychisme, son identité, son intégration et son appartenance au groupe mais aussi les équipes (rencontre des individualistes, cohésion, dvpment d'une culture commune. Les fonctions de la com interne La com interne se voit attribuer de nombreuses fonctions, des fonctions élémentaires ( transmettre des infos)….

montre plus
La communication interne
252 mots | 2 pages

Dans le monde de l'entreprise, tout le monde est désormais équipé d'un PC muni d'un lecteur CD. Présenter son activité ou ses produits sur un CD-Rom est bien plus ludique et intéressant, d'un point de vue commercial, qu'une simple plaquette. L'intégration de vidéo, de son, un menu animé, un contenu dynamique ... ce sont les éléments qui font qu'un CD-rom est un média idéal à laisser à vos clients ou à joindre à vos mailings.….

montre plus
Communication interne
12788 mots | 52 pages

Utilisant des supports tels que le journal d’entreprise, les lettres aux personnels ou les réunions, la communication interne se conçoit aujourd’hui comme un instrument d’adhésion interne aux valeurs de l’entreprise et favorise la dynamique de groupe au sein de celle-ci. La communication interne a ce rôle : développer le sens du collectif. Si la communication n'a pas de finalité humaine, elle ne sert à rien. Ce mémoire a pour objet de répondre à cette problématique : Pourquoi et comment une communication interne efficace renforce la dynamique de groupe au….

montre plus
La communication interne
298 mots | 2 pages

En période de crise, la communication interne a la charge de maintenir un minimum d’intérêt commun, de motivation ainsi que le partage d’une dynamique collective. Il peut même s’agir dans certaines entreprises de déculpabiliser et de développer « la résistance à la peur entraînée par les licenciements de collègues » (Dejours, 1998). Pour la diffusion des informations dites générales, le service de la communication interne utilise divers supports : journal, vidéo, intranet, cédérom, affichage, événements par exemple. Parmi ces supports, le journal de communication interne est un écrit stratégique qui participe au management des hommes (Deley, 2000).….

montre plus
Communication inter
1408 mots | 6 pages

aux risques éventuels posés par l’émission et la réception de messages dans un contexte multiculturel. 1. La communication interne et externe La communication est un aspect fondamental d’une politique, puisqu’elle contribue à son développement et au maintien des relations entre les acteurs de l’entreprise, à l’intérieur et à l’extérieur de l’organisation. Elle comprend la communication interne chargée de diffuser l’information à l’intérieur de l’organisation (service, unité, département) et la communication externe destinée à promouvoir l’activité de l’entreprise et son image.….

montre plus
La communication interne
701 mots | 3 pages

* Les principales caractéristiques des entreprises Latino-Américaines ; * Les clés de réussite d’une négociation en Amérique Latine. Définition de la négociation internationale : Ensemble d’interactions entre des personnes ou des groupes, qui sont de pays différents….

montre plus
Communication interne
260 mots | 2 pages

Dans d'autres organisations, la communication interne est du ressort du Directeur de la communication, car considérée comme s'inscrivant dans la politique globale de communication, dont la cohérence d'ensemble est tenue pour primordiale. Communication interne, outil de management Comprendre la communication interne, c’est appréhender tous les services qu’elle peut rendre particulièrement en tant qu’outil de motivation des salariés quelle que soit la taille de l’entreprise. Comme outil managérial indispensable, la communication interne doit obéir à un plan de communication où l’information est construite et dont les différents médias sont l’écrit (affichage ou journal d’entreprise), l’oral (séminaire ou conférence d’entreprise), l’audiovisuel (vidéo ou cd rom), la communication électronique (intranet, extranet, newsletter). La communication interne remplit de multiples fonctions : - exposer des résultats - transmettre des informations - expliquer une nouvelle orientation - motiver les collaborateurs - rassembler les acteurs autour d'un projet d'entreprise Ainsi, une stratégie de communication interne permet de rapprocher dirigeants et salariés pour une meilleure écoute bilatérale et de répondre aux attentes des collaborateurs en matière d’information.….

montre plus
Communication interne
3391 mots | 14 pages

{draw:rect} La Communication Interne dans l’entreprise Sommaire Section 1 : Stratégie de communication interne Audit interne Plate-forme de communication interne Section 2 : L’écrit, pivot de la communication interne Introduction Dans les entreprises, l’écrit est l’outil traditionnel employé pour la communication interne : diffusion aisée pour un grand nombre de destinataires.….

montre plus