La communication pnl

Disponible uniquement sur Etudier
  • Pages : 16 (3982 mots )
  • Téléchargement(s) : 0
  • Publié le : 30 novembre 2011
Lire le document complet
Aperçu du document
La Communication PNL

Mr . MAHMOUD SAID

Le 01/06/2005
I/ Généralités

La Communication Interpersonnelle
Elle concerne l’humain
C’est un outil utilisé par le Management (maîtrise à faire travailler

II/ la théorie des 3 S

1/ Pour communiquer il faut faire un effort ou un travail sur Soi

pour communiquer il faut :
- le vouloir
- être motiver- avoir la volonté de

communiquer est besoin ; un intérêt ; c’est atteindre un objectif
communiquer c’est partager

l’effort oblige une présence totale qui est fondamentale pour la communication

2/ Pour communiquer il faut faire un effort par Soi

3/ Pour communiquer il faut faire un effort pour Soije fait un effort par moi même(sur soi) en faisant le premier pas (par soi) pour un intérêt à la fin j’obtiens un état positif (pour soi)

le 08/06/2005

la communication est une opération complexe , cognitive (oblige une présence totale ) ce n’est pas rien que de la parole .
la communication est interpersonnelle.
La communication oblige un maximum d’informations
La communication # del’information pour communiquer il faut
- être au moins deux
- un message
- un canal

schémas technique de la communication

Renforcement du retour
EME REC

Message
EME REC
Canal

Code Feed –back
Code

C’EST LA BOUCLE DE LA COMMUNICATION

On passe de l’information à la communication
L’information est unerelation UNILATERALE
la communication est une relation BILATERALE

➢ les obstacles de la communication :

1/ le message :
le bon message doit être :
- court
- clair
- compréhensible
- complet
- concis ( précis ,bref et laconique)

le 15/06/2005

plus on respecte ces caractéristiques plus on va vers une communication objective .
mais ce n’est pas pour autantfacile ;il faut toujours penser au contenu du Message .

2/ le Codage –Décodage

| |

➢ Les Missions de la Communication

Dans toute entreprise il ya ce qu’on appel la communication Interne ; qui doit remplir trois (03) missions :
- Ecouter
-Informer
- Composer
1/ l’Ecoute
à travers un recueil d’information, d’opinions on utilisant des enquêtes et des sondages.
2/ l’Information
c’est la deuxième mission qui repose sur la diffusion en directe de tous les acteurs d’information utiles, en associant différentes techniques telles que : les réunions ; supports papiers.
l’utilisation de l’oralité( discours) se fait en fonction dessituations et de l’importance de l’information.
3/ la Composition
c’est éviter de décoder d’une manière différente la réalité et le discours ; adopter également un langage motivant.
C’est le fait de s’adresser au public avec des outils adaptés et harmonisés. c’est la communication interne et externe

SCHEMA SIMPLE DE LA
COMMUNICATION Renforcement -------------- RégulationCodage décodage

Emetteur
Récepteur

Supports / Canal
Interférences/ Parasites

SCHEMA COMPLEXE DE LA zone d’equilibrede la communication
COMMUNICATION

Renforcement -------------- Régulation

Codage décodage

EmetteurRécepteur

Supports / Canal
Interférences/ Parasites

CADRE DE
REFERENCE Retro-Action CADRE DEREFERENCE

Le 12/07/2005

Remarque :...
tracking img