La communication pnl

3982 mots 16 pages

La Communication PNL

Mr . MAHMOUD SAID

Le 01/06/2005
I/ Généralités

La Communication Interpersonnelle
Elle concerne l’humain
C’est un outil utilisé par le Management (maîtrise à faire travailler

II/ la théorie des 3 S

1/ Pour communiquer il faut faire un effort ou un travail sur Soi

pour communiquer il faut : - le vouloir - être motiver - avoir la volonté de

communiquer est besoin ; un intérêt ; c’est atteindre un objectif communiquer c’est partager

l’effort oblige une présence totale qui est fondamentale pour la communication

2/ Pour communiquer il faut faire un effort par Soi

3/ Pour communiquer il faut faire un effort pour Soi

je fait un effort par moi même(sur soi) en faisant le premier pas (par soi) pour un intérêt à la fin j’obtiens un état positif (pour soi)

le 08/06/2005

la communication est une opération complexe , cognitive (oblige une présence totale ) ce n’est pas rien que de la parole . la communication est interpersonnelle.
La communication oblige un maximum d’informations
La communication # de l’information pour communiquer il faut
- être au moins deux
- un message
- un canal

schémas technique de la communication

Renforcement du retour
EME REC

Message EME REC Canal

Code Feed –back Code

C’EST LA BOUCLE DE LA COMMUNICATION

On passe de l’information à la communication
L’information est une relation UNILATERALE la communication est une relation BILATERALE

➢ les obstacles de la communication :

1/ le message : le bon message doit être : - court - clair - compréhensible - complet - concis ( précis ,bref et laconique)

le 15/06/2005

plus on respecte ces caractéristiques plus on va vers une communication objective . mais ce n’est pas pour autant

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le sourire Ce sont de détail qui transmet une quantité d’information d’une personne même avant qu’il a pris la parole. Les attitude favorable à la communication La disponibilité Empathie c’est la faculté de sympathiser avec autre de ressentir et d’éprouver les même impressions que lui Etre a l’écoute de l’autre Accepter l’autre tel qu’il est non tel que je voudrai qu’il soit Faire connaitre cette disponibilité par son attitude sa présence Expressions du ressentir Exprimer ce que l’on ressent Contribuer à mettre des mots sur un vécu source de malaise dans la communication Cela peut débloquer la situation Attitude d’investigation Chercher a comprendre la situation , ne pas succombée à la facilité de jugement Aller à la rencontre de l’autre , s’intéresser a sa différence….

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