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la communication sur les réseaux sociaux

6133 mots 25 pages
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La communication des marques sur les réseaux sociaux

SOMMAIRE

INTRODUCTION

I- Comment les marques utilisent-elles les réseaux sociaux, sachant que ce ne sont pas des plateformes marchandes ?
- les stratégies marketing utilisées par les marques
- la publicité sur les réseaux sociaux
- le retour sur investissement

II- Comment générer l’e-réputation d’une marque sachant que les réseaux sociaux ne sont pas tous en cohésion avec son identité ?
- Qu’est-ce que l’e-réputation ?
- Quels réseaux sociaux pour quels annonceurs ?
- La gestion d’un bad buzz

III- Etude de Cas : DIOR Comment la marque exploite les réseaux sociaux pour conserver sa notoriété/dans sa stratégie d’e-communication ?

Le tumblr DIOR
Les cibles

CONCLUSION

INTRODUCTION
Les réseaux sociaux sont des médias sociaux permettant de se constituer un réseau d’amis ou de connaissances professionnelles et fournissant à leurs membres des outils et interfaces d’interactions, de présentation et de communication.
Les réseaux sociaux les plus connus sont Facebook dont le chiffre d’affaire est de 2.02milliards de dollars ce qui en fait le leader, Twitter, Linkedin, Viadeo et Youtube.
Un média social c’est ainsi le terme générique pour définir toute application ou service en ligne destinés à collaborer et à partager. Cela recouvre les blogs, les wikis, le partage de photos et de vidéos, les bookmarks, les flux RSS, les microblogs, et donc les réseaux sociaux. Les médias sociaux sont davantage des plates-formes pour consommer et diffuser du contenu, tandis que les réseaux sociaux sont plutôt des services pour nouer des contacts, et rejoindre des communautés.
On distinguera alors différents types de réseaux sociaux :
Les réseaux sociaux de masse : réseaux de personnes connectées par des systèmes d’amis, de fans etc. ils rejoignent la masse, on y trouve du partage de contenu, des divertissements, et ils ratissent très large dans leur

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    aux réseaux en ligne tels que Facebook, Myspace ou Twitter mais aussi aux réseaux sociaux d’entreprise, ils seront donc étudiés car ils correspondent aux usages professionnels des réseaux sociaux. La plupart des sources utilisées ont été réactualisées notamment en ce qui concerne les chiffres et les perspectives du marché. Nous allons donc voir en quoi consiste le potentiel du marché des réseaux sociaux ainsi que les grandes évolutions en cours et à venir. Cela va donc consister à en observer les réalités au-delà des discours marketing des réseaux eux-mêmes.….

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  • Fiche synthès appolinaire
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    Mais comment marchent ces réseaux sociaux ? Pour essayer de répondre à cette question nous allons prendre l’exemple du réseau social le plus connus et le plus puissant qui existe de nos jours, il s’agit de Facebook. Le fondateur de ce réseau se nomme Marc Zuckerberg. Facebook est un réseau social sur Internet permettant à toute personne possédant un compte de créer son profil et d'y publier des informations, dont elle peut contrôler la visibilité par les autres personnes, possédant ou non un compte. L'usage de ce réseau s'étend du simple partage d'informations d'ordre privé (par le biais de photographies, liens, textes, etc) à la constitution de pages et de groupes visant à faire connaitre des institutions, des entreprises ou des causes variées.….

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  • Devoir 3 anglais bts com' cned
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    Ces réseaux sociaux sont utilisés par un large panel d’internautes, de toutes nationalités, de tout âges, de toutes professions. Facebook est le réseau social le plus utilisé avec pus de 350 millions d’utilisateurs. Twitter n’est pas en reste, il s’agit d’un outil de réseau social et de microblogging qui permet à ses 4,3 millions d’utilisateurs d’envoyer des messages brefs par internet. Des projets se mettent en place destinés aux entreprises comme 2.0, un réseau qui permettrait aux professionnels de communiquer et d’accéder à des opportunités de carrière.….

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  • Dossier réseaux sociaux
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    Les premiers réseaux sociaux sur le net n’apparaitront qu’à partir des années 90. Dès 1995, le réseau social « classmates » est lancé aux USA, il consiste à retrouver des anciens camarades d’écoles ou de lycées ou d’anciens collègues de travail. Néanmoins, il n’offre pas toutes les possibilités des réseaux sociaux actuels. En 1997, Sixdegrees fut le premier réseau social à posséder toutes les fonctionnalités d’un réseau social normal, on pouvait y créer son profil, chercher des amis et surfer sur des sites. Il fut fermé en 2000 pour cause de manque économique, des millions d’utilisateurs y étaient inscrits.….

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    La sécurité des réseaux sociaux Avec plus de 800 millions d’utilisateurs, Facebook est devenu le leader mondial des réseaux sociaux en seulement quelques années. Alors que ces millions de personnes partagent leur vie privée sur le réseau, celle-ci est-elle vraiment protégée ? Le terme de réseau social désigne un site internet permettant à l’internaute de s’inscrire et d’y créer une carte d’identité virtuelle appelée le plus souvent « profil ». Le réseau est dit social en ce qu’il permet d’échanger avec les autres membres inscrits sur le même réseau : des messages publics ou privés, des liens hypertexte, des vidéos, des photos, des jeux…….

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  • Communication sociale
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    __________Remerciement___________ A l’issu de ce projet nous tenons à remercier vivement : DIEU le tout puissant pour son aide précieuse et pour nous avoir donné la force, la santé et le courage d’aller au bout de notre projet, Nos chers professeurs Dr. Abellah ABIL et HDR HAMRI Mohamed Hicham , pour nous avoir encadré et permis de mettre nos compétences et nos connaissances au service de notre pays et de nous avoir donné l’occasion de participer à cette expérience sociale qu’est la réalisation d’une compagne de communication sociale , Nos chers parents pour leur soutien moral et financier qu’ils ne cessent de nous apporter, Madame Naîma ABOUSSAOUIRA, présidente de l’association Schems des enfants autistes pour avoir accepté de collaborer avec nous, pour sa disponibilité à chaque fois que nous en avions besoin, Les éducatrices des enfants autistes, ainsi que leurs parents pour le temps qu’ils nous ont consacré. Monsieur Abdessalam NBOU, médecin pédiatre et ancien chef de pédiatrie à l’hôpital Hassan II, pour sa collaboration et son soutien.….

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    I. Qu’est-ce que Facebook ? - son histoire - à quoi ça sert - sa cible II. Le succès des réseaux sociaux - l’explosion des réseaux sociaux - la motivation sociale comme explication du succès des réseaux sociaux - les explications psychologiques et sociales du succès des réseaux sociaux - le réseau social plutôt que la télévision III. Les clés de la réussite de Facebook - les internautes y passent du temps ! - le déballage de la vie privée et le contrôle de l’image que l’on donne de nous - Facebook , le réseau des réseaux - l’adaptation de Facebook aux marchés locaux IV.….

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    sciences po aix Sociologie de la Communication Guy Drouot Arthur Jauffret 2009-2010 Sommaire Sommaire 2 I Prémices sur les théories de l’information 3 1)Les premières théories relatives à l’information : le modèle « télégraphique » de Shannon et Weaver : 3 2)La notion de système : définition, caractéristiques, les échanges et les flux 3 3)Cybernétique et entropie, l’approche systémique et l’importance du feedback : 4 4)Harold Lasswell : 5W : Who says What to Whom by Which channel with What effect ? 6 II Les théories relatives à la communication non verbale 9 1)L’école de Palo Alto 9 2)L’approche d’Edward….

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