La communication en entreprise :
Sa nature, ses moyens, son efficacité, son évaluation.

INTRODUCTION Afin de vous présenter notre travail sur la communication en entreprise, nous avons décidé de vous redéfinir brièvement ce qu’est la communication : C’est une compétence qui permet d’établir une relation et un échange entre un ou plusieurs individus afin d’atteindre des objectifs. En entreprise, l’atteinte des objectifs impulse un déploiement de la communication qui se veut stratégique. A partir de nos observations sur nos terrains de stage, nous allons vous présenter : 1/ Quelle est la nature des messages qui sont communiqués, 2/ Quels sont les moyens de communication que nous avons rencontrés, 3/ La communication comme facteur d’efficacité et de qualité. 4/ Comment les entreprises mesurent et évaluent cette efficacité.

I / LA NATURE DES MESSAGES

a. Informative (notes de service, informations diverses)

• Vie de l’entreprise • Bilans et objectifs

b. Officielle (procès verbaux, CHSCT,…)

• Directives • Politique • Protocoles

c. Productive/performance

• Motivation/implication • Sanctions

d. Consignes de sécurité

e. Messages porteurs de valeurs

• Culture de l’entreprise • Image de la marque

II / LES MOYENS DE LA COMMUNICATION
Les moyens de communication en entreprise

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