La communication

2258 mots 10 pages

Définition de la communication
La communication est un processus bilatéral d’échange et de compréhension de l’information entre au moins deux personnes: l’émetteur et le récepteur.

Schéma d’une communication réussie
Expression
Intentions Formulation Codage
Transmission

Impression
Perception Réaction

Feed- Back

Décodage

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Processus de la communication
• La première étape : l’émetteur conçoit l’idée • La deuxième étape :L’émetteur encorde l’idée • La troisième étape : La transmission du message par un canal • La quatrième étape : la réception du message par le récepteur • La cinquième étape : le décodage du message • La sixième étape : le récepteur attribue au message une signification
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Barrières à la communication
• Les parasites physiques • Différences entre l’émetteur et le récepteur • Distractions mentales • Caractéristiques de l’interlocuteur • Caractéristiques de l’auditeur • Obstacles entre interlocuteur et auditeur
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Approches théoriques de la communication

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Le schéma classique

Le schéma de Wiener (1948)
Canal
Emetteur (codage) Message

Canal
Récepteur (décodage)

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L’approche systématique et l’école de Palo Alto
1. L’approche systémique; 2. La réaction de L’école de Palo Alto à l’approche systémique; 3. Les thèses de l’école de Palo Alto.

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L’approche systémique
L’approche systémique travaille sur l’ensemble des interactions qui relient différents éléments et fondent un système. Ce dernier est un ensemble d’éléments en de telle sorte qu’une interaction modification d’un élément entraîne une modification de tous les autres.
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Les caractéristiques principales d’un système : • Un système est structuré. • Un système peut se décrire de manière fonctionnelle. • Un système est en communication avec son environnement.

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La réaction de L’école de Palo Alto à l’approche systémique

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SÉANCE 2 – Se connaître en tant que leader QUESTIONNAIRE : MBTI Questionnaire adapté par Pierre Lainey Il n’y a pas de bonnes ni de mauvaises réponses aux questions qui suivent. Vos réponses peuvent contribuer à révéler la façon que vous avez de voir les choses et la façon que vous avez de prendre des décisions et d’influencer les gens. Le fait de connaître vos préférences et celles des autres personnes peut vous aider à comprendre quels sont vos points forts et quel genre de travail vous aimeriez et pourriez faire efficacement. Lisez chacune des questions attentivement et encerclez la lettre de la réponse qui représente votre choix. Ne pensez pas trop longtemps avant de répondre.….

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Quel point commun existe-t-il entre le compte rendu d’une réunion de direction, le chiffre d’affaires du mois, les coordonnées d’un client et l’évolution de la Bourse ? Dans tous les cas, il s’agit d’informations. I. L’information dans les organisations 1. Définitions L’information est un ensemble de données qui prennent un sens, pour un acteur déterminé, dans un contexte précis.….

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La communication Durant un mois, du vingt-deux novembre deux milles dix au dix-neuf décembre, j’ai eu l’occasion d’effectuer un stage dans une maison d’accueil spécialisée. Celle-ci se trouve 56 rue Émile Zola à Thumeries. Elle est dirigée par l’UDAPEI (union départementale des associations de parents d’enfants infirmes). Elle à la capacité d’accueillir 54 résidents permanents au sein de sa structure. Elle a pour mission d’accompagner les personnes souffrant de polyhandicaps dans les actes de la….

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Situation de communication d’une personne qui a subi un AVC (accident vasculaire cérébrale). Lieu Je suis étudiante infirmière en 1ère année, actuellement en stage dans le service neurologique du centre de rééducation et d’adaptation : les herbiers à Bihorel, je vais répondre à la sonnette de la chambre 302 Description de la situation….

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Volet A : Introduction : La Communication nous permet de vivre dans le respect de soi et des autres, à mieux utiliser les mots pour se dire plutôt que recourir à l’usage de la violence langagière, à mieux se confronter à la réalité, à mieux se définir à partir de nos ressentis et sensibilité, à oser restituer des violences qui ne sont pas bonnes pour nous ainsi que pour les autres dans le quotidien de notre vie. Si la communication repose sur l’accueil des sentiments de chacun (l’émetteur et le récepteur), l’écoute active, le respect des besoins de soi et de l’autre, tous ces éléments nous permettent de vivre des relations saines, respectueuses et créatives. Son application améliore la qualité de toute relation : relation avec soi, relation entre parents et enfants, relation de couple et relation professionnelle.….

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Amp 1ere année La communication entre la personne aidée et l’aidant est très importante pour comprendre ce que le résident souhaite et pour nous même en tant que soignant, même si il ya absence de parole Ça n’est pas forcément un obstacle, car il ya plusieurs formes de communication, exemples (écris, visuel, images, signes, toucher). Je travaille dans un Etablissement Hébergement Personnes Agées Dépendante (EHPAD) et il y….

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Il n'y en a qu'un et ce sera Lui. Le bureau politique de l'UMP a adressé une fin de non-recevoir polie mais ferme, mercredi 27 avril, à ceux – rares – qui avaient osé penser l'impensable, exprimer l'indicible, envisager l'inconcevable : l'organisation d'une primaire pour choisir le candidat de la droite à l'élection présidentielle de 2012. Impensable, parce qu'il n'y a "pas de doute", a réaffirmé le secrétaire général de l'UMP, Jean-François Copé, que le président sortant, Nicolas Sarkozy, sera candidat à un second mandat. Indicible, car émettre la simple hypothèse d'une autre candidature équivaut à douter de l'incontestable supériorité de l'actuel détenteur de la fonction présidentielle.….

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PRESENTATION DE LA SITUATION La situation que j’ai choisi de développer et d’analyser s’est déroulée durant mon 5ème stage au pôle d’accueil d’un Cantou (dédiés aux personnes désorientées présentant des démences de type Alzheimer mais physiquement valides, se déplaçant dans un espace sécurisé ). C’est une situation de communication que j’ai vécu en termes de difficulté. Elle concerne une femme âgée de 83 ans entrée en novembre 2011 comme résidente au Cantou suite à un diagnostic de démence de type Alzheimer.….

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Yasmina SERGHINI Octobre 2014 } } } § § } § § § § Le projet associe de façon et pour des durées variables plusieurs partenaires, à savoir : le MO, le maître d’œuvre, des clients, des experts, des financiers, des exécutants, …; La réussite du projet dépend de la qualité des relations entre ces acteurs, avec la hiérarchie et avec l’extérieur; Souvent la communication n’est pas structurée: On communique au feeling (ressentir) La plupart du temps quand le projet est déjà en route La communication doit-être : Conçue dés le départ Structurée rationnellement Organisée avec les acteurs Une préoccupation tout au long du projet. } § § } § § § § Des notions différentes : Information : mettre des personnes en rapport avec des données Communiquer = instaurer des relations entre personnes 4 composantes de la communication:….

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Fayol et taylor
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Système ouvert : système qui est en contact avec un environnement qui peut l’influencer, ou qu’il peut lui-même influencer. Un système est composé de 4 parties : - les éléments : plus petites unités pertinentes qui constituent le système - les voies de communication : support permettant la circulation de la communication - les limites, le système à considérer : frontières entre le système et son environnement - les réservoirs : lieux physiques réservés au stockage de l’information, de l’énergie, des matériaux.….

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