COMMUNIQUER

Le manager est une personne qui a un savoir faire qui agit décide, motive et dirige une équipe pour atteindre des objectifs conformes aux finalités de l’entreprise. Alors, tout vrai manager doit être doté d’un nombre de compétences pour assurer la réussite et l’épanouissement de la firme à laquelle il appartient. L’une des qualités fondamentales dont doit disposer un manager est l’aptitude de communiquer !
La communication dans l’entreprise a commencé en premier lieu avec l’avènement de l’ère industrielle. A cette époque, la communication était trop faible voire même inexistante, vu que comme le montre les penseurs de l’école classique, le facteur humain est fortement négligé dans la chaîne de travail, l’ouvrier ne fait qu’exécuter des tâches répétitifs et sa seule motivation est matérielle. Autrement dit, l’Homme n’est qu’un facteur de production. Ceci influence négativement le rendement des employés, ils n’auront aucun sens d’appartenance et perdront toute motivation. Ainsi beaucoup de conflits personnels émanent de cette stratégie non communicative. Puis, la communication se développa peu à peu, ce qui a valorisé l’employé au sein de son entreprise et surtout avec l’école des relations humaines. Lewin KURT et Likert RENSIS, deux penseurs de l’école des relations humaines, ont préconisé le style participatif après des recherches qu’ils ont effectuées sur plusieurs échantillons (des employés d’assurance…) pour conclure que cette mesure implique tous les collaborateurs qui deviennent plus dynamique et intéressé. En adoptant ce style, on constate la mise en valeur et l’enrichissement de la communication où toutes les décisions sont prises après accord entre le supérieur et le personnel. Donc, ce courant a intégré les acteurs de bien-être (les conditions du travail, la domination de communication …) pour une rentabilité meilleure de la part des subordonnés.
Alors, savoir communiquer est primordial aussi bien au travail que dans la vie de tous les