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La conduite du changement

1888 mots 8 pages
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LA CONDUITE DU CHANGEMENT

Conduite du changement

1

Sommaire

1. Sensibilisation

2. Courbe du changement
3. Mécanismes essentiels

4. Méthodologie d’accompagnement

Conduite du changement

2

Sommaire

1. Sensibilisation

Conduite du changement

3

Quelques appréciations (1/4)
 Constats - L'individu ne craint pas le changement, il refuse la régression. - Réactions de doute, d’angoisse, voire de résistance. - Crainte, non du changement en tant que tel, mais des perspectives de régression qu’à travers le changement il croit percevoir.

Conduite du changement

4

Quelques appréciations (2/4)

 Les 3 ruptures avec l’équilibre établi
- Rupture en termes de visions « A travers le changement on me demande de voir le monde différemment »

- Rupture en termes de savoir-faire « On m’oblige à renoncer à mes habitudes pour apprendre à faire autrement. »

Conduite du changement

5

Quelques appréciations (3/4)

- Rupture en termes de relation « On ne me reconnaît plus pour ce que je savais faire, mais pour quelque chose que, par définition, je ne sais pas encore faire : serai-je encore reconnu ? »

Conduite du changement

6

Quelques appréciations (4/4)

 Première approche
- L’annonce du changement, même si elle fait l ’objet d’une communication didactique, suscite ces doutes, ces angoisses, ces résistances.

- L’encadrement de proximité doit être en mesure de gérer efficacement ces éléments.

Conduite du changement

7

Sommaire

1. Sensibilisation

2. Courbe du changement
3. Mécanismes essentiels

4. Méthodologie d’accompagnement

Conduite du changement

8

La courbe du changement
 Le changement est un processus qui amène l’individu à traverser nécessairement 4 phases.

Annonce du changement
PLAN D'ACTION

DOUTE

BILAN

PROJET

Déclic

Conduite du changement

9

Phase 1 - DOUTE -

Phase 1 - DOUTE L'annonce du changement est perçu comme une rupture que l'individu

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