La conquete des jeunes

7139 mots 29 pages
[pic]

Dans un premier temps, j’adresse mes remerciements à la Chambre de Commerce et d'Industrie ainsi qu’à la Caisse Régionale du Centre Ouest pour m’avoir intégré depuis novembre 2009 au sein de cette formation diplômante.

Dans un second temps, je tiens à présenter mes sincères remerciements au groupe d’agences Limoges Ouest, plus particulièrement à :

( Mes collègues de l’agence Limoges Vanteaux ;

( L’équipe de l’agence d’Isle.
Je lui témoigne toute ma reconnaissance pour avoir répondu à toutes mes sollicitations en tenant compte des contraintes de l’alternance et partagé ses expériences.
Je la remercie également de m’avoir permis de vivre une aventure humaine très enrichissante. Elle a également participé à mon épanouissement tout au long de mon parcours professionnel.

Je souhaite avoir une pensée particulière pour celles qui m’ont transmis leurs valeurs :

( Merci à, Directrice de l'agence Limoges Vanteaux, pour avoir accepté de m’accueillir durant les travaux de l’agence d’Isle et la confiance qu’elle m’a accordée au cours de ces trois premiers mois ;

( Directrice de l'agence d'Isle, pour avoir répondu à toutes mes interrogations ; sans oublier sa participation au cheminement de ce rapport en tant que tutrice.
Je souhaite souligner que sa passion pour la relation commerciale m’a encouragée à développer mes compétences pour réussir dans le métier de la banque.

Enfin, je souhaite remercier l’ensemble des personnes qui ont eu la courtoisie et la gentillesse de répondre à mon sondage.

[pic]

INTRODUCTION 1

I. LE LIBRE-SERVICE BANCAIRE 2 1. Le système de servuction 2 a) Définition et fonctionnement 2 b) Implications des différents acteurs 2

II. LE GROUPE D’AGENCES LIMOGES OUEST 4 1. Présentation 4 2. Mes deux agences d’accueil 5 a) Limoges Vanteaux 5 b) Isle 5 3. L’espace « Odyssée » 6

En bref 9

III. LE MULTI-CANAL 10 1. Les outils de communication 11

en relation

  • rapport de stage kiloutou
    3895 mots | 16 pages
  • Texte de réflexion
    913 mots | 4 pages
  • La peur de vieillir en maison de retraite
    558 mots | 3 pages
  • Depliant age
    1956 mots | 8 pages
  • The young vagrant
    936 mots | 4 pages
  • dossier pse
    1576 mots | 7 pages
  • Rapport sur billabong
    7029 mots | 29 pages
  • Marseille
    743 mots | 3 pages
  • Ag2r la mondiale
    6386 mots | 26 pages
  • Bts muc
    346 mots | 2 pages
  • Chomage des jeunes
    1090 mots | 5 pages
  • Les jeunes
    331 mots | 2 pages
  • Cher collègue
    1122 mots | 5 pages
  • la Gouvernance d'entreprise au Maroce
    17028 mots | 69 pages
  • Les jeunes
    4787 mots | 20 pages