La contribution de la gestion des ressources humaines dans le changement organisationnel

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Ministère de l’enseignement supérieur Ministry of higher education

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RAPPORT DE STAGE

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|LA CONTRIBUTION DE LA GESTION DES |
|RESSOURCES HUMAINES DANS LE|
|CHANGEMENT ORGANISATIONNEL |

Stage effectué du 01 juin au 29 juillet 2011

Rédigé par :EKOBO PAULE-MARIE

Sous la supervision de : Mme Ruth MBASSA

Directeur du Capital Humain

Année académique 2010-2011

PLAN DU RAPPORT

DEDICACE

REMERCIEMENTSINTRODUCTION GENERALE

CHAPITRE I : LA CONTRIBUTION DE LA GESTION DES

RESSOURCES HUMAINES DANS LE CHANGEMENT

ORGANISATIONNEL : UN RECUL THEORIQUE

NECESSAIRE

I-GESTION DES RESSOURCES HUMAINES ET CHANGEMENT ORGANISATIONNEL : DEUX CONCEPTS DISTINCTS 

A-LES THEORIES DU CHANGEMENT ORGANISATIONNEL :

1) Eléments detypologie des stratégies et des modes de changement

2) Les théories de l’organisation et de la gestion du changement

B-LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES : LES FONCTIONS AU SEIN DE L’ENTREPRISE

1)L’organisation de la fonction ressources humaines

2)Les activités principales de la gestion des ressources humaines

II-LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES ET LE COMPORTEMENT ORGANISATIONNEL :LA RELATION A TRAVERS LES THEORIES :

A-LE LIEN ENTRE LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES ET LE CHANGEMENT ORGANISATIONNEL

1) La théorie du développement organisationnel

2) L’incidence des compétences et des connaissances

B-L’APPORT DE LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES DANS LE CHANGEMENT ORGANISATIONNEL

1) L’approche dialectique de la relation entre la gestion des ressourceshumaines et le changement organisationnel

2) Gestion des ressources humaines et changement organisationnel : les défis à relever

CHAPITRE II : LA SITUATION DE CHANGEMENT

ORGANISATIONNEL DE LA SCB CAMEROUN

I-CONTEXTE DE CHANGEMENT ORGANISATIONNEL DE LA SCB CAMEROUN :

A-DU CREDIT AGRICOLE A ATTIJARIWAFA

1) La SCB CAMEROUN dans son ensemble2) L’avènement d’ATTIJARIWAFA

B-ANALYSE DU CHANGEMENT ORGANISATIONNEL DE LA SCB CAMEROUN

1)Analyse subjective du changement de la SCB CAMEROUN

2)Analyse objective du changement

II-LE ROLE DE LA FONCTION RESSOURCES HUMAINES DANS LE CHANGEMENT ORGANISATIONNEL DE LA SCB :

A-LA VISION DU GROUPE ATTIJARIWAFA

1) La vision globale du groupe

2) Le cas particulier du systèmed’information

B-LES SOLLICITATIONS DE LA DIRECTION DU CAPITAL HUMAIN

1) Les dispositions générales de la direction du capital humain

2) Les attentes du groupe

CHAPITRE III : ANALYSE CRITIQUE DE LA SITUATION DE CHANGEMENT ORGANISATIONNEL DE LA SCB CAMEROUN

I-METHODOLOGIE DE LA RECHERCHE SUR LE TERRAIN 

A-LES CHOIX METHODOLOGIQUES

1)Les contraintes de la mission

2)Le...
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