École des Hautes Études Commerciales

La culture et les normes de conduite

Sawssane Saoud Yanis Touil ERC G.05

Sommaire

Introduction……………………………………………………………………………..3

L’influence de la culture sur le comportement du consommateur…………....4

Les différentes cultures influencent les comportements des individus……..4

Les cultures nationales, la mondialisation et le métissage…………………5

Les normes de conduite……………………………………………………….……6

Les rituels……………………………………………………………………………8

Les quatre catégories de rituels…………………………………………….…9

Les rituels de fêtes……………………………………………………………..10

Conclusion………………………………………………………………………...11

Bibliographie……………………………………………………………………..12

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Introduction

Toutes nos habitudes de consommation trouvent leurs origines dans des significations plus profondes. En effet, les consommateurs sont tous membres d’un vaste système culturel.

La culture peut être définie comme l’accumulation de significations, rituels, normes et traditions communs aux membres d’une organisation ou d’une société. C’est en quelque sorte la personnalité d’une société. Elle peut inclure aussi bien des idées abstraites comme des valeurs ou une éthique, que des objets et services matériels comme la nourriture, l’habillement ou encore l’art. Une culture peut se définir en termes d’écologie (la façon dont les individus s’adaptent à leur environnement), de structure sociale (façon dont est entretenue une vie sociale ordonnée) et d’idéologie (principes moraux et esthétiques). La culture n’est pas détenue par l’individu de façon biologique mais lui et transmise dès la petite enfance via différents agents comme la famille, l’école ou la religion.

Nous verrons dans ce qui suit comment la culture influence le comportement du consommateur et comment certains aspects de la culture sont utilisés par les marketeurs afin de vendre leurs produits.

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L’influence de la culture sur le comportement du consommateur

Notre relation aux objets de