La culture d'entreprise, c' est ce qui est évident au sein de l' entreprise. Tellement évident qu'on finit par ne plus le voir. Pourquoi dans telle entreprise faut-il s'habiller sobrement ? Pourquoi dans telle autre, doit-on impérativement laisser la porte de son bureau ouverte ? "Parce qu'on a toujours fait comme ça", répond-t-on couramment. Ce n'est pas vraiment une réponse. Et pourtant, souvent, personne n' en a pas d'autres.
L'anecdote amusante des cinq singes enfermés dans une même salle, illustre parfaitement ce phénomène. Ainsi, la culture d'entreprise , c'est des manières de faire et de percevoir les choses dont on a oublié le pourquoi.
La culture d'entreprise, c'est aussi ce qui fait que chaque entreprise est unique. Il n'y a pas deux entreprises complètement semblables. Deux entreprises peuvent suivre la même stratégie, avoir les mêmes structures, recourir aux mêmes techniques de gestion, elles ont néanmoins chacune, leur propre culture qui les différencie l'une de l'autre.
"La culture, c'est ce qui reste quand on a tout oublié", dit le dicton. On peut dire la même chose de la culture d'entreprise. Celle-ci ne figure pas forcément dans les chartes d'entreprise. La culture d'entreprise est plus dans les murs que sur les murs, et les murs ont une histoire. Les individus passent, les murs restent.
La culture d'entreprise est peu visible et peu saisissable. Résultat: bien souvent, les managers oublient de la prendre en considération. Combien d'entreprises ont rencontré des difficultés importantes par inadéquation de leur culture avec les exigences de leur environnement ? Combien de démarches de changement, ou de processus de rapprochement d'entreprises, ont échoué, faute d'avoir suffisamment pris en considération la dimension culturelle ?
Les managers commencent à se préoccuper de la culture de leurs entreprises, quand celle-ci devient un problème. De ce point de vue, la notion de culture a le même statut pour le management que celle de motivation. En