SOMMAIRE

Introduction………………………………………………………………………….. 2

I- La culture d’entreprise : pourquoi et comment est-elle apparue dans le monde organisationnel ……………………………………………………………………… 4

A) Le monde de l’organisation acculturée et ses limites………………………………..… 4

B) La culture d’entreprise : une réponse aux chocs des cultures………………………… 8

II- La culture nationale influence fortement la culture d’entreprise………………… 15

A) L’organisation : société humaine faite de différences culturelles…………………….. 15

B) La culture d’entreprise ne peut être suffisante si elle n’intègre pas le contexte interculturel………………………………………………………………………………….. 17

III- Le management interculturel, outil de gestion qui intègre la culture d’entreprise et les spécificités culturelles……………………………………………………………. 22

A) Elaboration d’un outil de gestion des disparités culturelles au sein des organisations : le management interculturel………………………………………………………………... 23

B) La mise en pratique du management interculturel……………………………………. 30

Conclusion…………………………………………………………………………… 37

Bibliographie………………………………………………………………………… 39

Introduction

Face à l’internationalisation croissante des activités, les entreprises effectuent de plus en plus d’échanges avec les entreprises étrangères, en particulier lors des fusions acquisitions. Pourtant 3 fusions sur 5 échouent et seraient dues à un manque d’attention de la part des dirigeants :
«La première cause de mortalité des fusions provient des différences culturelles. Ne pas prendre en compte la culture nationale et d’entreprise, nier ou refuser les problèmes de différences culturelles conduisent sans aucun doute à des situations d’échecs.»[1]. Ce constat nous ainsi permet de comprendre l’état d’esprit de 60% des dirigeants qui ne voient dans leur intérêt que des relations strictement commerciales («Parlons affaires au plus vite») et non sociales et culturelles. De ce fait, beaucoup d’organisations échouent au moment des