Chapitre 3 : la démarche de l’audit opérationnel. Pour aboutir à l’émission d’une opinons, l’auditeur va adopter une démarche comportant plusieurs étapes. Chacune étant caractérisé par des travaux à réaliser et des moyens à mettre en œuvre.
Ces différentes étapes sont regroupé en quatre (4) phase, qu’en va illustrer en quatre sections :
Section1 : phase initiale ;
Section2 : phase de terrain ;
Section3 : phase d’analyse ;
Section4 : phase de restitution.

Section1 : phase initiale. Cette phase débute lord du lancement de la mission qui se fait par l’envoi de la « lettre de lancement » par la direction générale, aux auditeurs de la cellule d’audit au sein de l’organisation, où ces derniers sont informé des personne et de l’activité a audité.
Suite a cette requête, les membre de la cellule d’audit préparent leur mission en tenant compte de la base de connaissance relatif à l’organisation,
Et identifient par la suite les risques apparents et les enjeux ; Mettent en place un plan d’approche ; Prennent un échantillon des acteurs concerné ; Etablissent un programme de travail et de vérification.
Une fois cette préparation terminée, ils entament leur mission sur le terrain.

Section2 : phase de terrain. Dans cette phase l’auditeur commence par interrogé les acteurs concerné en utilisons diverses moyens notamment par des questionnaires, des entretiens (qu’ils soient individuel ou collectif, directif ou semi directif, ou bien par téléphone, skype…).
Avec les notes prise par l’auditeur, il rédige ce qu’en appelle un compte rendu d’entretien, où figure la date, les personnes auditées et