LA DEMARCHE QUALITE CHEZ L’ENTREPRISE IMPORTATRICE DANS LE SECTEUR DU JOUET

Intérêt du sujet :
Les relations commerciales internationales ont connues un fort développement ces dernières années dans un contexte de mondialisation.
Grâce aux nouvelles technologies de communication ainsi qu’au progrès des moyens de transport toujours plus efficaces, les entreprises s’ouvrent de plus en plus à l’international pour augmenter leur rentabilité face aux avantages que procurent la production dans certains pays (notamment la Chine). Dans ce contexte, les importations ont donc pris une place importante dans les entreprises, aussi bien pour l’achat des matières premières (pour les entreprises de production) que pour l’achat de produits finis (entreprises de distribution).
Plus particulièrement, les distributeurs de jouets sont plus que jamais concernés par ce phénomène : en effet la Chine possède de nombreux fabricants de jouets proposants des prix de ventes très bas sur leurs produits. L’écrasante majorité des importations de jouets proviennent alors de ce pays.
Ces entreprises de distribution de jouets, qui profitent donc des bas coûts de production à l’étranger pour acquérir des produits à des prix intéressants destinés à la revente, doivent faire face à de nombreuses législations concernant certains aspect essentiels des produits, surtout en ce qui concerne la sécurité des enfants.
Les entreprises françaises de ventes de jouets sont donc dans l’obligation de répondre à des normes européennes et françaises concernant les produits achetés à l’étranger et qui seront vendus sur le territoire français.
De plus, le fait d’acquérir ces biens dans des pays en voie de développement, qui ne possède pas forcément les mêmes attentes en terme de qualité du produit, oblige certaines entreprises importatrices de devoir vérifier si ces derniers sont bien en mesure d’être adapté aux exigences du marché européen et français.

Sur ces deux points, la démarche qualité dans