LA DIRECTION GENERALE

A court terme, la fonction de direction générale consiste à assurer la performance, à s’assurer de l’existence de plans d’action et de leur cohérence avec la stratégie, à suivre la réalisation des objectifs, et à contrôler la mise en place des actions correctrices.
A long terme, elle consiste à définir et à clarifier la stratégie et à y faire adhérer le personnel, à décrire ce que l'entreprise peut devenir, d'une façon qualitative, en terme de marchés et de diversifications.
Le Directeur Général doit posséder le "sens" de l'entreprise, comprendre l'essence du métier et avoir une vision.

Un directeur général doit savoir organiser, conduire, contrôler d'une manière productive les activités de l'unité (compétence opérationnelle-administrative), mais aussi tracer le cadre et l'orientation de l'entreprise (compétence stratégique).
Il joue plusieurs rôles au sein de l’entreprise. Tout d’abord, celui de symbole (il personnalise l’entreprise), puis celui de leader (il donne la direction à suivre), et enfin celui d’agent de liaison (il développe un système de relations).

Depuis quelques années, la fonction de P.D.G s’est divisée en deux fonctions : le Président et le Directeur Général. Le choix de la structure de la DG et de l'entreprise est dévolu au Directeur Général. Selon la taille, le P.D.G. peut s'adjoindre un ou plusieurs DGA (par fonction ou par domaine). Il n'y a pas de structure type (finalité, efficacité, climat de travail...).
Le DG doit veiller à:
- ce que chacun identifie sa responsabilité et celle de ses collègues,
- la description des missions, actions prioritaires, contraintes,
-aux relations "clients-fournisseurs" entre fonctions.

Philippe LUCAS, directeur général de l’agence de communication WELLCOM, compare sa fonction à deux verbes :
4 Communiquer: trouver le point de convergence entre une entreprise et ses publics puis d’en scénariser les messages.
5 Diriger une entreprise : créer de la