Vantant « l'esprit combatif d'Orange », Stéphane Richard, le PDG de l'opérateur, a invité ses équipes en Espagne à « exploser la concurrence », lundi, lors d'un déplacement à Madrid. Même tonalité guerrière à Paris, où le patron de l'opérateur historique, candidat au renouvellement de son mandat au printemps, a lancé qu'Orange « va faire mordre la poussière à ses concurrents ! » Le premier opérateur français n'a pas l'intention de rester spectateur devant le match que se livrent Free et Bouygues Telecom depuis quelques semaines. Il essaie de trouver sa voie entre la guerre des prix relancée par ses deux concurrents et sa volonté de « recréer de la valeur » avec la 4G : seule issue possible, offrir plus pour un peu plus cher et concentrer la riposte sur les prix au travers de sa marque low-cost Sosh. Orange a dû repousser la hausse tarifaire, prévue initialement au 1er janvier, au 6 février, prolongeant ses promotions sur la 4G. D'après les premières fuites, la hausse est bien au rendez-vous.

Les 5 à 10 euros de hausse irréalistes après l'annonce de Free Mobile

« C'est un redesign de toute la grille tarifaire, avec plus de data, du roaming en Europe et une augmentation de prix modérée pour inclure la 4G » explique un dirigeant de l'opérateur, qui reconnaît, fataliste, que « si on arrive à remonter légèrement le revenu moyen par abonné (ARPU), de 5% par exemple, avec la 4G, ce sera déjà bien dans le contexte, sachant que notre opérateur EE au Royaume-Uni l'a vu croître de 10%. » Ainsi, les « 5 à 10 euros » d'augmentation envisagés il y a un an ne seront pas tenus : un tel surcoût est devenu tout simplement irréaliste depuis que Free Mobile a ajouté la 4G sans surcoût et que Bouygues Telecom en a inclus l'accès chez sa marque low-cost B&You, immédiatement imité par Orange chez Sosh et Sfr chez Red. Difficile de maintenir un écart trop important chez la marque principale quand Sosh vend la 4G à 25 euros. Selon la brochure commerciale qui a commencé à circuler