La face cachée du 5S par Pascal TREY, conseiller en organisation industrielle et membre du réseau HOMMES & PRODUCTION

Née au Japon, la démarche 5S doit permettre d'aménager l'espace de travail. Il s'agit de débarrasser les ateliers et les bureaux des outils et des documents inutiles (Seiri : débarras), de ranger les autres de manière efficace et durable (Seiton : rangement), de nettoyer (Seiso : nettoyage), de garder l'ensemble en ordre (Seiketsu : ordre) et enfin d'instaurer une rigueur préventive pour éviter de salir de nouveau (Shitsuke : rigueur). Mais 5S n'est pas seulement une simple technique de nettoyage et de rangement des lieux de travail, c'est beaucoup plus que cela: c'est une méthode de management participatif qui a pour objectif d'impliquer et de responsabiliser tous les salariés dans l'amélioration de l'organisation de l'entreprise. Cette action fédératrice, qui part du terrain, est loin d'être facile à mettre en œuvre du fait des principes qui la sous-tendent et de son apparente simplicité. Explications.

1 - QU'EST CE QUE LE 5S ?
² Les 5S sont les initiales de 5 mots japonais qui sont Seiri : débarras Seiso : nettoyage Seiton : rangement Seiketsu : ordre Shitsuke : rigueur et implication Venu du Japon, le 5S est une démarche qui commence par l'aménagement de l'espace physique mais qui doit aboutir rapidement à la mise en place du management dit de proximité. Le 5S se base sur la constatation qu'un espace propre et bien rangé est propice à une production de bonne qualité. Et pourtant, nombre de bureaux encombrés, d'ateliers désordonnés ou d'espaces communs insalubres nous rappellent qu'il est plus aisé de le dire que de le faire.

2 - LA RAISON D'ETRE DU 5S : L'APPARTENANCE A UN GROUPE

S'il est utile d'apprendre à utiliser un outil de travail, nous devons aussi comprendre comment l'utiliser à bon escient. Les 2 approches sont complémentaires: "une est basée sur le savoir-faire technique: le comment faire; l'autre sur le savoir