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LA FIDÉLISATION COMME ARME CONTRE LA CRISE ?
01/02/2012 | Tribune | Management des Ressources Humaines

Récession économique oblige, les préoccupations de l’entreprise sont davantage orientées sur le court terme. Dans ce contexte, les ressources humaines constituent souvent une variable d’ajustement importante : limitation stricte des embauches, réduction des budgets formation, accroissement des départs… Pourtant, c’est bien dans ces périodes difficiles que l’on doit redoubler d’efforts pour s’en sortir. Et pour cela, il est nécessaire de s’appuyer sur l’ensemble de ses ressources, et notamment son capital humain. MAINTENIR L’ENGAGEMENT DES SALARIÉS ET LE « DYNAMISME SOCIAL » EN PÉRIODE DE CRISE Mettre en place une politique de fidélisation est un outil de management qui tend à renforcer la confiance des salariés envers leurs dirigeants et leur entreprise. L’entreprise doit cependant veiller à fidéliser et non retenir ses salariés : il s’agit d’encourager et de motiver le personnel. La fidélisation s’établit sur une relation d’attachement professionnel et non sur la peur du licenciement (provoquant méfiance et anxiété, source de baisse de productivité). La question de la fidélisation du personnel se pose également en période de crise : créer ou recréer un lien de confiance dans un contexte économique fragilisé est primordial pour conserver les savoir-faire. Ainsi, la fidélisation des talents n’est souvent considérée comme un enjeu par les employeurs qu’en période de reprise du marché de l’emploi. Ce qui est triplement une erreur. - D’abord, à tout problème, il doit y avoir des solutions. Si l’on fait le parallèle avec une période de guerre, pour la gagner, il faut des soldats. Il en est de même en période de compétitivité économique ardue. En cette période d’instabilité économique, il est d’autant plus important de pouvoir s’appuyer sur des ressources clés, qu’elles soient managériales,