La fonction commerciale

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  • Publié le : 18 avril 2011
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V- La distribution :
La distribution est une politique adoptée par l’entreprise dont l’objectif de mettre le produit à la disposition des consommateurs en quantités suffisantes, au momentconvenable et à l’endroit souhaité.
Le choix des canaux de distribution est fondamental pour l’entreprise. Le meilleur choix est celui qui aboutit aux conditions suivantes :
* Maximum des services rendusau client
* Maximum de rentabilité pour l’entreprise
L’entreprise peut utiliser des divers canaux de distribution on distingue :
* Canal ultra-court : Pas d’intermédiaire entre le producteuret le consommateur
* Canal court : un seul intermédiaire (détaillant) entre le producteur et le consommateur
* Canal long : Deux intermédiaires (le grossiste et détaillant) entre le producteuret le consommateur
* Canal ultra – court : Trois intermédiaires (grossiste, semi-grossiste et détaillant) entre le producteur et le consommateur
Sect IV : L’execution et le suivi des ventes :
I– La négociation et la réception de la commande :
1) Sensibilisation :
Activité 3 p 265 :
2) Synthèse :
La négociation est une étape très importante du processus d’achat .Elle consiste àassurer des conditions optimales de l’achat.
La commande est un acte par lequel le client s’engage à acheter au frs une qté déterminée de biens ou services à des conditions spécifiques
II- Lalivraison et la réception de la marchandise par le client
La livraison de la marchandise objet de la commande donne lieu à l’établissement d’un bon de livraison qui confirme le transfert de la commende auclient.
Le client doit s’assurer de la conformité entre les marchandises qui lui sont envoyées et celle figurant sur le bon de livraison. Une fois la commande est acceptée par le client, lefournisseur est déchargé de toute responsabilité.
L’acceptation de la commande se matérialise par l’opposition de la signature du client sur un document appelé bon de réception.
III- La facturation :...
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