LA FORMATION, UN OUTIL D’AMELIORATION DE LA PERFORMANCE DES UNITES DE SOINS

La marge de manœuvre du cadre au cœur du système

SOMMAIRE

INTRODUCTION 1

PREMIERE PARTIE : LA FORMATION AU SERVICE DE LA PERFORMANCE DE L’UNITE 3
1. ELABORATION IDEALE DU PROJET DE FORMATION 3
2. LES CRITERES D’UN PROJET DE FORMATION PERFORMANT 7
3. METHODOLOGIE DE LA RECHERCHE 8

DEUXIEME PARTIE : UN CONSENSUS SUR LES BENEFICES DE LA FORMATION, MAIS DES DIVERGENCES SUR LES OBJECTIFS 11
1. UN DISCOURS CONSENSUEL SUR LES BENEFICES DE LA FORMATION 11
2. L'IDENTIFICATION DES BESOINS DE FORMATION, UNE ETAPE IMPORTANTE 12
3. DES OBJECTIFS DE FORMATION ASSEZ DISPERSES 15
4. DES OUTILS DE GRH COMPLEMENTAIRES MAIS PEU EXPLOITES 17

TROISIEME PARTIE : LE CADRE DE PROXIMITE PIVOT DE LA FORMATION : APPARENCE OU REALITE 22
1. LES CHAMPS D'ACTION DU CADRE DEMEURENT PLUTOT RESTREINTS AU SEIN DU PLAN DE FORMATION 22
2. RENFORCER LA PERFORMANCE DES UNITES DE SOINS PAR L'EVALUATION DE LA FORMATION 26

CONCLUSION 33

TABLES DES MATIERES 35

BIBLIOGRAPHIE 38

La performance des organisations est une thématique essentielle en sciences de gestion, c’est l’une des conditions de pérennisation d’un projet inscrit dans un environnement complexe. Elle se définit comme la capacité à atteindre des objectifs fixés et par conséquent, repose sur des objectifs définis et des référentiels de représentation du réalisé. Elle est à la fois qualitative et quantitative, individuelle et collective, concrète et perçue, réelle ou virtuelle. Mais dans tous les cas, « La performance sous-tend la mise en œuvre effective des compétences requises par les personnels[1] ».
Selon l’AFNOR[2], on parle de compétence dans la mise en œuvre de capacités en situation professionnelle permettant d’exercer