r Définir les objectifs de formation

La définition des objectifs de formation est une étape préalable à l'évaluation des formations, qui doit avoir lieu avant de définir le contenu de la formation. Pourtant, dans la pratique, elle est rarement menée à bien. Tout au plus a-t-on des objectifs rédigés un peu trop rapidement et bien souvent trop généraux pour servir l'évaluation. Pourtant, la qualité de la rédaction des objectifs de formation est déterminante pour :

• concevoir précisément le programme de formation ;
• expliquer aux formateurs les finalités de leur intervention ;
• montrer aux participants ce que l'on attend d'eux ;
• impliquer les managers dans le suivi post-formation.

Rédiger des objectifs de formation concrets et précis
Très souvent, les objectifs de formation sont formulés de façon très générale (débutant par « Savoir... », « Comprendre... », « Être sensibilisé à... », « Être initié à... », « Apprendre à... », etc.). Ainsi, ils ne sont pas suffisamment spécifiques (montrant précisément ce que le formé est censé savoir-faire à la sortie de la formation) et donc inutilisables pour évaluer correctement l'efficacité de la formation. « S'initier à l'évaluation des formations », « Connaître les outils d'évaluation des formations», «Identifier les bonnes pratiques en matière d'évaluation des formations », etc. Or, si l'on suit le conseil donné précédemment, nous devrions plutôt utiliser formuler des objectifs concrets débutant par des verbes d'action en répondant à cette seule question :

À l'issue de la formation, que devra savoir-faire précisément le participant en situation de travail ?

Voici quelques possibilités. À l'issue de la formation, le participant devra être capable de... :
1. Lister les différents niveaux du modèle d'évaluation des formations.
2. Décrire chacun des niveaux du modèle d'évaluation des formations.
3. Utiliser le modèle d'évaluation des formations pour évaluer l'efficacité d'une formation donnée
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