- Introduction :

Occuper un poste de travail dan une organisation implique que l’employé exécute le travail de façon à répondre aux exigences de l’employeur. Il existe donc une relation très étroite entre la formation d’un employé et son rendement au travail. Quel que soit le travail à réaliser, l’employé doit posséder des connaissances : savoir comment effectuer le travail ; maîtriser des habilités : être capable de faire le travail ; et adopter le attitudes requises : vouloir faire le travail.
Ces capacités se traduisent dans des comportements qui rendent l’employé apte à bien travailler et lui permettent d’obtenir les résultats planifiés et tangible pour lesquels il a été embauché. Toutes les activités de formation réfèrent aux programmes mis en œuvre pour améliorer le rendement actuel et futur des employés. Or il est rare que la formation initiale d’une personne la prépare directement à exercer toutes les responsabilités de son poste, et qu’elle possède effectivement toutes les caractéristiques nécessaires pour fournir le niveau de rendement attendu. L’amélioration de la productivité des employés, appuyée par une approche de gestion faisant appel à la participation et à la formation, constitue d’ailleurs le secret des organisations performantes d’aujourd’hui.
Une enquête réalisée récemment montrait que la quasi totalité des responsables de RH considéraient que la formation allait devenir la priorité de la GRH des entreprises à travers cette nouvelle décennie.
La réalité économique et sociale d’aujourd’hui ne semble guère démentir cette appréciation.
La formation est devenue l’une des préoccupations majeures des responsables des ressources humaines, c’est sans doutes parce qu’on a découvert qu’elle était un extraordinaire levier du développement de l’entreprise et de compétences de tout salarié.
Les différentes évolutions des environnements créent sans cesse des nouvelles exigences et doivent stimuler l’enrichissement des connaissances et des