La gestion client

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  • Publié le : 17 février 2010
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Je suis en 1ère année de Bac Pro 3 ans Secrétariat et je fait mon stage dans un cabinet d'expert comptable.
Tout ce qui suit n'est qu'un exemple, faite marcher votre imagination !!

SOMMAIRE : (très important !)

I) L’entreprise

1/ Descriptif

2/ Historique

3/ Le cabinet face à la concurrence

4/ Projets de l’entreprise

II) Les salariés

1/ Organigramme

III) Moi, dansl’entreprise

IV) Mes tâches effectuées

1/ Enregistrement comptable

2/ Rapprochement comptable

3/ Lettrage des comptes de tiers

4/ Enregistrement des déclaration de TVA

5/ Classement et recherche de factures manquantes

6/ Comptabilisation de factures

7/ Archivage de dossier client

V) Mon bilan professionnel

VI) Remerciements

I) L'entreprise

1) Descriptif

Dénomination:
Forme juridique :
Capital social :
Activité :
Adresse :
Téléphone :
Date de création :
Effectif :
Chiffres d’affaires moyen :
Nombre moyen de dossiers clients :

2) Historique

Le cabinet XXX est une petite structure relativement jeune, créée le 1er décembre 2000 par Mr Y.

Anciennement à la tête d’une équipe de dix personnes au sein d’un cabinet d’expertise comptable de renomméenationale, Mr Y fit le choix de se retirer de ses fonctions en rachetant un portefeuille de clients proches. C’est ainsi que le cabinet prit forme, situé dans un premier temps au sein de la résidence principale de ce dernier et ayant au départ pour seule activité l’expertise comptable, et disposant seulement d’une trentaine de dossiers.

En 2002, l’activité de commissariat aux comptes va semettre en place au sein du cabinet.

Ce cabinet a agrandi ses locaux en février 2006, le passage de 45 à 100m2 de surface de bureaux additionné à l’espace consacré à l’archivage, confirme l’optique d’aboutir à une structure qui soit davantage professionnelle, d’accroître l’activité et le nombre de clients.

3) Le cabinet face à la concurence

Dans les entreprises ou cabinets comptables, iln’existe pas vraiment de concurrence, tout comme la publicité qui est interdite.

4) Projets de l’entreprise

L’entreprise n’a pas vraiment de projet son seul but est de satisfaire et fidéliser la demande de leurs clients et pourquoi pas d’agrandir le nombre de dossiers clients.

II) Les salariés

Joindre un organigramme de l'entreprise (vous insérer dans cet organigramme. Demandez à votretuteur à quelle place vous êtes.)

III) Moi dans l'entreprise

Je suis stagiaire dans l’entreprise XXX et j’ai, par ce biais pu observer le quotidien d’un expert comptable et de ses collaborateurs.
Ceci étant …
IMAGINEZ, BLABLATEZ !!

VI. Mes tâches effectuées

Pendant mon stage en temps que stagiaire dans le cabinet CGEM j’ai participé à diverses activités de l’entreprise, tel quel’enregistrement de factures, de déclaration de TVA, le lettrage des comptes clients et fournisseurs ou encore les rapprochements bancaires.
J’ai également pu observer la saisie informatique des bulletins de paie.
J’ai pu découvrir le logiciel de comptabilité COALA, très différent de CIEL avec quoi j’ai pu commencer la comptabilité.

J’ai choisi de parler dans cette étude de la tenue d’un dossier client,ce choix étant justifié par la diversité du travail. J’y ai découvert beaucoup de choses et approfondi mes connaissances.

1) Enregistrement comptable

Avant de procéder à l’enregistrement comptable il est nécessaire de codifier et de trier les divers documents en fonction de leur catégorie (achats, ventes, documents bancaires). Ce tri peut être qualifié de travail préparatoire servant àaccélérer et à simplifier la saisie.

Par la suite, j’ai procédé à l’enregistrement comptable sur le logiciel de comptabilité qui est pour ce cabinet le logiciel COALA expertise, du groupe SAGE. J’ai effectué la saisie des factures de ventes et d’achats ainsi que des moyens de paiement (chéquiers, C[pic], dans les divers journaux concerner

Plusieurs journaux sont à notre disposition, parmi...
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