La Gestion De Loffre

847 mots 4 pages

Chap 11 : La gestion de l’offre L’assortiment est l’ensemble des produits et services proposés par l’UC à sa clientèle. Chaque produit offert est appelé référence. Gérer l’offre consiste à opérer des choix d’assortiment pour assurer la rentabilité de l’UC et donc sa réussite. I.

Méthode

A. L’assortiment des produits

1. Les enjeux de l’assortiment

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Les objectifs :

o Satisfaire et fidéliser les clients (choix des produits et services spécifiques, au bon prix, au bon moment,…) o Se positionner / à la concurrence o Assurer la rentabilité et la profitabilité du point de vente o Construire et entretenir son image

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Les contraintes :

o Du marché :

 Comportement d’achat du client  Action de la concurrence  Evolution de la clientèle et des produits o D’image :

 Respect du positionnement / aux concurrents et aux clients  Reflet de la politique commerciale o Organisationnelles :

 Surface de vente et tailles des linéaires  Logistiques des approvisionnements  Manipulation, stockage des produits

2. Les caractéristiques de l’assortiment Les dimensions de l’assortiment :

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La largeur : nb famille répondant à des besoins différents La profondeur : nb réf qui composent chaque famille La gamme (largeur x profondeur) : nb total de réf de l’assortiment La cohérence : dimension

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Les prévisions reposent sur quelles hypothèses ? ces hypothèses sont elles réalistes ? l’activité est elle rentable ? la marge de sécurité est elle suffisante ?….

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L’objectif commercial de l’action : • Evaluer le bien (photos, calcules, localisation graphique) • Présenter le document • Obtenir un accord pour collaborer Le type de clients concernés : • Particulier • Prospect Description de….

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BTS Négociation Relation ClientSession 2011/2012 | E4 - Communication Commerciale | Fiche de situation N°1 | Situations de | | Communication/ NÉGOCIATION MANAGERIALE | | NÉgociation Vente | X | AUTRE SITUATION DE COMMUNICATION COMMERCIALE | Titre : Vente d’un portail pvc Coulissant | ÉTUDIANT(E) | Nom : | Prénom : | | CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE | Nom de l’entreprise : Huis clos | | Adresse : | Activité : Rénovation de l’habitat | | Service : Commercial | Lieu de la communication : | Chez Madame Roure | Date(s), période(s) : Le 17 et 20 Janvier 2012 | | ACTEURS IMPLIQUÉS DANS LA SITUATION | * Nom | Qualité | | Commercial Stagiaire |….

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I. PRESENTATION DE L’ENTREPRISE Création: 1923 Monsieur Adolphe Leroy et Madame Rose Merlin fondent Leroy Merlin 1. Fiche d’identité du groupe LE GROUPE LEROY MERLIN Il s’agit d’un réseau intégré Société mère: Groupe Adeo Société sœur: Bricoman, Bricocenter, Aki, Weldom Leroy Merlin: Une entreprise française de la grande distribution spécialisée dans la construction, le bricolage, et le jardinage.….

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Elle maintient sa clientèle en la satisfaisant et en développant des avantages afin qu’ils acquièrent un sentiment d’appartenance au sein de l’entreprise sans pour autant s’occuper du profit. 3. L’entreprise Good Fringues a dû passer d’une logique entrepreneuriale à une logique managériale car la croissance était certes prometteuse mais insuffisante pour dégager de la rentabilité. De plus, les fonds propres de Good Fringues étaient faibles et insuffisant pour financer une forte croissance qui exigeait des recrutements de développeurs pour….

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Le cas haribo
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Pour les années à venir, nous projetons d’améliorer nos volumes et nos parts de marchés tout en développant l’image de marque du produit et la satisfaction auprès des clients (objectifs qualitatifs). Il serait également bon d’améliorer la rentabilité de nos produits. Afin de pourvoir à la bonne réalisation de nos objectifs, la conquête de nouveaux marchés ainsi que les différentes intégrations au niveau du processus de production participeraient à leurs bonnes mises en place.….

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L’offre de produit L’assortiment est l’offre marchande de l’unité commerciale. Cette offre est constituée de l’ensemble des produits proposés. *….

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Aubard Maeva MUC1 Management des unités commerciales Alstom, une entreprise française sur les rails : 1) Les domaines d’activités stratégiques d’ALSTOM sont : infrastructures d’énergie : centrales électriques clés en main turbines et alternateurs hydroélectriques services pour les sociétés d’électricité systèmes antipollution transport ferroviaire trains à très grande vitesse, trains à grande vitesse et trains pendulaires et régionaux, les services, la signalisation et les systèmes. Les critères de segmentations retenus sont : géographique, économique et démographique.….

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Mise en valeur de l’offre de produits et de services Question 1 – Les outils d’analyse et de gestion de l’assortiment des UC sont : * L’indice d’assortiment (mesure la largeur d’un assortiment sur la largeur moyenne des autres UC). * L’attractivité par rapport au concurrent, (largeur de l’assortiment par rapport à la largeur de celui des concurrents) * Taux de service absolu, désigne l’ampleur de l’assortiment de l’UC sur toutes les références. * Largeur et profondeur de l’assortiment Question 2 – | % CA | % LD | IS CA | % Cumulé par famille | Contrex 150cl | 26,52% | 20,13% | 1,32 | 20,13% | Evian 150cl | 15,91% | 13,42% | 1,19 | 33,56% | Beaupré 150cl | 24,42% | 16,78% | 1,46 | 50,34% | Hépar 1L | 14,45% | 8,05% | 1,79 | 58,39% |….

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Lors de cette réunion il sélectionne les appels d’offre auxquels la société va répondre. * Chaque semaine l’assistante de gestion regarde un tableau exel où sont regroupés tous les appels d’offres privés ou publics correspondant à sa structure (annexe 1)Acteurs qui interviennent dans l’activité : M.MOREAU, chargé de clients ; M. LE NEURES, technicien bureau d’étude - chiffreur ; M.LANOE, technicien bureau d’étude. Contraintes (délais, procédures, matériels, financières) : concevoir le dossier appel d’offre avant la date butoir. Organisationnelles : il y a une procédure interne à suivre pour préparer les dossiers appels d’offre.….

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------------------------------------------------- Gestion de la copropriété ------------------------------------------------- PARTIE 1 : La découverte de la copropriété ------------------------------------------------- Chapitre 1 Qu'est ce qu'une copropriété ?….

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Avant projet : Aujourd’hui la satisfaction des clients internes s’avère comme étant l’une des taches principales à la réussite des entreprises; encore plus dans le domaine des services où la concurrence est de plus en plus rude. Cette notion de clients internes se réfère à la discipline du marketing interne qui considère la satisfaction de la force de vente comme un facteur clé de succès. Depuis son émergence ; la discipline a connu plusieurs appellations ; qui se référent également à plusieurs définitions, mais dont les principes restent identique ou parfois complémentaires. On parle tantôt de la gestion de force de vente ; tantôt du marketing d’achat, tantôt du marketing interne, pour qualifier le degré de considération accordé par une entreprise à son personnel.….

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Les campagnes de publicité, l’aménagement des magasins, le marketing d’ambiance des points de vente, la mise en scène des marchandises, le choix des produits et la politique de prix ont pour objectif de promouvoir une image de l’enseigne qui se donne originale et porteuse de valeurs spécifiques. Trois grandes raisons poussent les entreprises à fidéliser leurs clients * Un client fidèle coûte moins cher à l’entreprise : d’après l’agence TARP (Technical Assistance Research Program), « conserver un client coûte en moyenne cinq fois moins cher que d’en acquérir un nouveau ». De plus, les pratiques commerciales des….

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L'oréal management
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Et développement de nouveaux moyens de communication (Bâche publicitaire recouvrant une façade).  1957 – Jean François Dalle est nommé PDG et mène une politique de rachats d’entreprises  1963 – Le groupe est côté en bourse  1980 – Politique d’investissement dans la recherche et le développement b. Les valeurs du groupe Afin de se différencier le groupe accorde une forte importance à certaines valeurs telles que la diversité, le respect.….

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