LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES
PLAN
--------INTRODUCTION I. L’ÉVOLUTION DE LA FONCTION Les trois étapes de l’évolution de la gestion des RH 1. Gestion des RH en tant que gestion du personnel 2. Gestion des RH en tant que gestion juridique du travail 3. Gestion des RH en tant que gestion fonctionnelle II. GRH ET COMPÉTITIVITÉ 1. La compétitivité industrielle 2. Le passage récent d’une économie centrée autour du produit à une économie du service. 3. La contribution de la GRH dans la compétitivité du service (importance de la gestion de la collaboration)

INTRODUCTION
Pourquoi la gestion des ressources humaines ? Il existe une forte inquiétude des salariés comme des investisseurs et des actionnaires, une inquiétude vis-à-vis du stress en entreprise ou de la mondialisation… Toutes ces inquiétudes pourraient être résolues par une implication et une mobilisation plus grandes du personnel. Ces dernières, qui pourraient être obtenues entre autres par l’amélioration des systèmes informatiques, par exemple, sont permises par une gestion des ressources humaines cohérente. Prenons pour exemple les problèmes du groupe Alcatel-Lucent. Il existe dans ce groupe une exigence de compétitivité internationale, et l’intensification de la concurrence ainsi que les difficultés de regroupement nécessitent un plan social. Au cœur de ce plan se trouvent les responsables de Ressources Humaines. C’est à eux de gérer l’opération de regroupement, à limiter les dégâts du rapprochement, etc. L’efficacité du regroupement industriel d’Alcatel-Lucent repose ainsi sur la direction des ressources humaines. Un autre problème général est le chômage. On veut y répondre par des moyens macro-économiques. La demande de travail est fonction décroissante du salaire. On fixe un quotient quantité de travail échangé/heures travaillées. Mais alors comment résoudre le déséquilibre entre offre et demande de travail ? Soit on vise à réduire le nombre d’heures de travail, ce qui ne marche pas, soit on