La gestion par résultats, ça se joue sur le terrain de jeu des populations Là où le mot « utilité » prend son sens magique

Source: http://www.rebelartist.com/

par Jean-René Bibeau Une présentation au 11e colloque annuel de la Société québécoise d’évaluation de programme Le 25 octobre 2002, Québec

La gestion par résultat, ça se joue sur le terrain de jeu des populations - Là où le mot « utilité » prend son sens magique

ii

TABLE DES MATIÈRES

I. II. A. B. C. D. III. A. B. C.

INTRODUCTION ...............................................................................................................................................................1 LE CONTEXTE ..............................................................................................................................................................1 LA GESTION DES POLITIQUES ET DES PROGRAMMES TERRITORIALISÉS...........................................................................1 LE BROUILLARD DE LA CULTURE AXÉE SUR LES RÉSULTATS « INTERNES » ...................................................................1 LE PIÈGE D’UNE PRÉSOMPTION TROMPEUSE ...................................................................................................................3 LE CAP À MAINTENIR : RENDRE COMPTE SUR CE QUI COMPTE .......................................................................................3 DÉVELOPPER UNE CULTURE AXÉE SUR LES « RÉSULTATS EXTERNES »...............................................4 FORMER, GUIDER ET ACCOMPAGNER, EN MISANT SUR L’INTELLIGENCE DES INTERLOCUTEURS ....................................4 ADOPTER UNE STRATÉGIE DISCRÈTE MAIS EFFICACE : LA « PERCOLATION ».................................................................4 CLARIFIER LE « TANDEM RÉSULTATS/CITOYENS ».........................................................................................................5 1. 2. D. Les enjeux comme phare des résultats/citoyens « attendus »