Logistique hospitalière

Intro :

A la différence des autres secteurs économiques, la logistique fait une entrée plus discrète dans le monde hospitalier. Focalisé sur la recherche thérapeutique et l’acte soignant, la mission des hôpitaux s’est élaborée loin de la performance économique.
Aujourd’hui dans un contexte social, la logistique s’avère une condition sine qua non pour concilier économie et amélioration de la qualité des soins.

Activité d’un hôpital :

Un établissement de santé se compose de 5 activités centrales qui gèrent différents types d’entrées et de sorties dans le but d’offrir de multiples produits ou services répondant aux besoins des patients. Plus spécifiquement, nous retrouvons :

• Les activités de logistique interne qui regroupent l’acquisition, la réception et la distribution des différentes fournitures utilisées en soutien à la prestation de service et associées aux sorties intermédiaires et finales;

• La gestion de la demande qui consiste à prévoir, planifier et orchestrer l’utilisation des différentes ressources nécessaires pour rencontrer les besoins;

• Les opérations et les services qui regroupent l’ensemble des activités soutenant le patient lors de son passage dans le centre hospitalier allant de son admission jusqu’à son congé;

• La logistique externe qui est associée aux activités de suivi médical du patient;

• Enfin, les services aux patients représentent les activités auxiliaires et non essentielles offertes par l’hôpital : boutiques de cadeau, programmes religieux…

Fonction de la logistique au sein de l’hôpital :

➢ Conception • Dimensionnement des ressources principales (plateaux techniques, imagerie,…) • Implantation (des services…)

➢ Planification • Planification du besoin des ressources (personnel soignant, équipement médical, …) • Planification et ordonnancement des activités de soins • Réorganisation en fonction des aléas

➢ Transport • Organisation