La logistique

1. Definition : La logistique apparue pour la première fois lors de la 1ére guerre mondiale, lorsque les troupes du front ayant besoin de matériels, puissent être ravitaillées. Ce ravitaillement était effectué par des hommes appelés logis. La logistique est l'activité qui a pour objet de gérer les flux physiques d'une organisation, en mettant à disposition des ressources correspondant :

Aux besoins de la clientèle :

- Enrichir la connaissance du client et de ses attentes ;
- Développer l'image positive d'une entreprise à l'écoute ;
- Réduire les retours de marchandises et les pertes de clientèle ;
- Améliorer la qualité des produits et des services .

Pour une qualité de service optimale :

- Délai de livraison respecté
- Emballage soigné et adapté au produit

Pour une qualité de service optimale :

- Emettre des régles concernant l'accés à certains lieux ou se trouvent les réserves, les entrepôts,les compresseurs, etc..............
- Former les employés aux mesures de sécurité.
- Limiter l'accés aux lieux vulnérables à des employés designés.
- ETC..........

2. En quoi cela consiste ?

Dans une entreprise, la logistique consiste à prendre en compte ce qui touche aux transports des marchandises. La personne en charge de la logistique s'attachera à faire en sorte que l'acheminement soit fait le plus vite possible, dans les meilleurs conditions de sécurité et pour le coût le plus bas qu'il pourra.

La logistique comprend :

- La logistique des transports : détermine les parcours et les modes d'acheminement des produits . Cet acheminement appelé autrement "transitique" cela veut dire le fait d'avoir recours à un moyen informatisé et robotisé, est effectué par le logisticien. Il organise les systèmes de tri et de répartition des marchandises.
- La logistique d'entreposage : C'est la gestion des marchandises dans un dépôt, magasin ou entrpôt dans lesquelles ces dernières seront