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La mise en place d'un système de tableau de bord

13222 mots 53 pages
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place d'un système de Mémoire d’Apprentissage
Mise en place d’un système de tableaux de bord

Présenté par Guillaume BARBOTIN

En vue de l’obtention de la Licence Professionnelle « Conduite des Opérations Immobilières » LP COI Promotion 2011 - 2012

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Remerciements
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J'exprime toute ma gratitude envers l'équipe du DICT de l’agence Boulogne-Sorel pour son accueil chaleureux, et individuellement, pour leur bienveillance.

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Je tiens également à remercier l'ensemble des personnes qui m'ont apportées leur soutien, ainsi que leur contribution, durant la rédaction de ce mémoire, et en particuliers : - Messieurs Bruno LARONCHE et Michel GIBEAUX, successivement chef du département, pour m'avoir permis de réaliser ce travail durant cette année. - Monsieur Philippe DAVAZE, mon tuteur professionnel qui occupe actuellement un poste de chef de projet au sein du département, pour sa disponibilité et son implication. - Monsieur Kléber PINTO SILVA, mon professeur référent, pour son rôle de conseil et de critique. - Ma famille ainsi que Mademoiselle Emilie DE LA MOTTE, ma compagne, pour leur patience et leur soutien.

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Table des matières
Introduction ................................................................................................................................ 7 I La présentation de l’entreprise ................................................................................................. 9 I.1 L’historique du Groupe ..................................................................................................... 9 I.2 La structure d’accueil ...................................................................................................... 10 I.3 Le processus métier ......................................................................................................... 12 II L’élaboration des tableaux de bord ...................................................................................... 15 II.1 La notion

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    TABLE DE MATIÈRES INTRODUCTION ............................................................................................................ 6 PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE ......................................................................... 8 Historique ..................................................................................................................... 9 L’entreprise en quelques chiffres ............................................................................... 11 Organigrammes de l’entreprise .................................................................................. 12 Direction de l’entreprise ..................................................................................... 12 Unité de boissons ................................................................................................ 13 Département marketing ...................................................................................... 13 Produits Osborne ........................................................................................................ 15….

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