La politique de distribution des produits bancaires

Introduction |

De façon générale, La politique de distribution est définit comme étant une organisation de la mise à disposition d'un produit ou d'un service. Elle se fait au bénéfice d'un intermédiaire revendeur, d'un producteur-consommateur intermédiaire, d'un acheteur ou un consommateur final. La politique de distribution concerne tous les aspects de la livraison du produit ou du service au client .En matière de services financiers et d’assurance, la politique de distribution porte sur le choix des points de vente où seront collectés les dépôts, accordés les prêts et distribués les autres services financiers. Le présent exposé examine les facteurs à prendre en considération lors du choix des canaux et de l’intensité de distribution que ce soit dans la banque ou dans les assurances.

I- Les facteurs d’un choix de canaux de distribution

Lorsqu’une banque a déterminé les grandes lignes de sa politique de distribution, elle doit choisir le circuit de distribution qui convient le mieux à ses produits. Certaines compagnies de banque et d’assurance recourent à plusieurs canaux de distribution pour couvrir un vaste marché ou éviter de dépendre d’un seul circuit. Pour diverses raisons, les institutions financières utilisent des Canaux multiples, c’est ce qu’on appelle parfois la distribution duale. Elles recourent à des Canaux multiples pour atteindre différents types de marché lorsqu’elles vendent : le même produit, par exemple des comptes d’épargne, à une clientèle à la fois privée et professionnelle ; ou des produits sans rapport, tels que les produits non financiers ou les services postaux. Elles recourent aussi à une stratégie multicanal pour atteindre différents marchés dans les cas où : La taille de la clientèle varie considérablement. Par exemple une banque peut vendre des comptes d’épargne et une assurance des garanties automobiles directement aux particuliers mais recourir à des agents pour atteindre