La politique de produit

1972 mots 8 pages
LA POLITIQUE DE PRODUIT

* * • Qu’est-ce qu’un produit et quels sont les différents types de produits ? * • Comment différencier les produits ? * • Dans quelle mesure l’emballage, l’étiquetage et les garanties sont- 
ils des outils marketing ? * • Comment élaborer et gérer une gamme de produits ?

Les composantes de l’offre

La notion de produit
On appelle produit tout ce qui peut être offert sur un marché de façon à y satisfaire un besoin.
– Biens tangibles
– Services

– Expériences

– Événements
– Personnes

– Endroits

– Organisations
– Idées

Les différentes dimensions du produit
1. Le concept marketing du produit (qui peut évoluer dans le temps, ex: l’huile d’olive, la moto), souvent confondu avec le positionnement. Il répond à l’attente principale du client, au besoin qu’il satisfait = produit de base
2. ses caractéristiques:

La formule- produit

Ses fonctions et performances

Son identité sensorielle (goût, toucher, odeur, apparence, sonorité)
Son packaging (apparence physique)
La qualité globale de l’offre

La marque: exprime des valeurs et un univers symbolique
= produit effectif
3. Les services associés: conseil, info produit, service après- vente
= produit augmenté

L’avantage produit * C’est une caractéristique distinctive du produit par rapport à ses concurrents * • Un avantage produit compétitif répond à 4 caractéristiques:

– Répond à une attente consommateur réelle (pas un gadget) – Facilement communicable

– Sans augmentation majeure du prix de vente

– Durable

Ex: Toyota prius, potages Pur’soup

La différenciation
• Par le service

- Facilité de commande

- Livraison (Domino’s Pizza)


- Installation


- Formation du client


- Conseil (Fnac) - Réparation/maintenance (Darty)

• Par le service

- Facilité de commande

- Livraison (Domino’s Pizza)


- Installation


- Formation du client


- Conseil (Fnac)

en relation

  • Analyse management lutosa
    5368 mots | 22 pages
  • Politique prix macdonal
    3181 mots | 13 pages
  • Politique produit marque
    2886 mots | 12 pages
  • Notes de cours mkg3300
    604 mots | 3 pages
  • politique produit aicha
    269 mots | 2 pages
  • l'oreal
    272 mots | 2 pages
  • Tableau de vente
    321 mots | 2 pages
  • Projet Marketing
    386 mots | 2 pages
  • Agent polyvalent de restauration
    435 mots | 2 pages
  • Blablabla
    271 mots | 2 pages
  • michel et augustin
    1925 mots | 8 pages
  • marketing sonsoriel
    310 mots | 2 pages
  • Management
    1542 mots | 7 pages
  • Introduction au marketing
    35632 mots | 143 pages
  • Cours marketing prix produit
    4123 mots | 17 pages