SOMMAIRE

I. Remerciement II. Introduction générale III. LES OPERATION FINANCIERS IV. LES OPERATION COMMERTIALES V. LES OPERATION POSTALES VI. LA COMPTABILITE VII. CONCLUSION

INTODUCTION GENERALE

L’office nationale des postes<< la poste tunisienne >> a été crée par le décret du 15 juin 1998.Il a démarré ses activités dans le cadre d’une statue d’entreprise à partir du 1 janvier 1999. La poste tunisienne assure conformément au cadre de la poste promulguer le é juin 1998 des prestations économiques et sociales importantes.
Son activité s’articule principalement autour de : * La collecte, le transport et la distribution du courrier. * L’exploitation et la fourniture de service financier. * Les prestations et les services nouveaux La poste tunisienne est une offre qui fait de multiples activités qui concerne essentiellement les services, comme il existe plusieurs branches dans les différents lieus même dans les compagnes, ainsi la poste tunisienne à imposer son existence à travers les 1400 réseaux qui se trouvent sur le territoire tunisien. Cependant , l’orientation générale des postes a transformé vers la spécialisation ce qu’ ouvre l’ environnement de la concurrence entre les postes , ainsi la poste se trouve de plus en plus devant une question de qualité pour atteindre plus du clients à travers les différentes services fournit mais la qualités n’est plus le seul caractère qui cherche chaque poste puisque sans rapidité et sans sécurité les objectifs ne peuvent plus s’atteindre , donc chaque poste cherche à assurer : la qualité, la rapidité et la sécurité de ses services pour mieux réalisé se mission .

Alors quelles sont différentes activités et services fournissent par la poste ? Et est ce qu’elle a pu assurer